企業如何選擇适合您的經營管理(lǐ)咨詢顧問？

今天接待一區(qū)縣物流公司老闆來(lái)訪，這個(gè)老闆有(yǒu)一個(gè)年營收1.2億的建材物流公司，他是想請(qǐng)管理(lǐ)咨詢公司協助他的經營團隊梳理(lǐ)公司未來(lái)3年的發展戰略、做(zuò)團隊的選聘和(hé)打造、優化績效薪酬體(tǐ)系；

為(wèi)了尋找到合适的管理(lǐ)咨詢顧問，他說他最近兩周親自拜訪了5家(jiā)名有(yǒu)“企業管理(lǐ)咨詢”的公司，其中兩家(jiā)是做(zuò)培訓的公司，接待他的講課老師(shī)壓根就沒有(yǒu)企業經營管理(lǐ)實操的經驗，基本是講忽悠課的年輕人(rén)！拜訪的第三家(jiā)咨詢公司是做(zuò)人(rén)力資源派遣業務的；拜訪的第四家(jiā)公司是做(zuò)營銷咨詢服務的咨詢；第五家(jiā)确實是一個(gè)企業管理(lǐ)咨詢公司，也算(suàn)是重慶當地有(yǒu)一定知名度的管理(lǐ)咨詢公司，從該公司介紹看也做(zuò)了不少(shǎo)大(dà)型企業的管理(lǐ)咨詢服務、從接待他的顧問老師(shī)講述看也非常有(yǒu)經驗，但(dàn)是總感覺這兩個(gè)老師(shī)都還(hái)不能站(zhàn)在老闆的角度來(lái)思考企業經營管理(lǐ)問題、高(gāo)度也還(hái)不夠！經過朋友(yǒu)介紹，他來(lái)找到了我！

所以他感概到：我們企業要選擇一家(jiā)适合我們自己的管理(lǐ)咨詢公司，太不容易了！

到底一個(gè)企業，如何選擇到适合自己的管理(lǐ)咨詢公司、選擇到合适自己的管理(lǐ)咨詢顧問？我這裏以兩個(gè)餐飲公司老闆、也以一個(gè)從事20年企業經營管理(lǐ)咨詢顧問的身份來(lái)談談，企業如何才能選擇到适合自己的經營管理(lǐ)咨詢顧問。我認為(wèi)選擇咨詢顧問來(lái)給自己企業做(zuò)經營管理(lǐ)顧問，主要弄清楚三個(gè)問題：1是哪裏的咨詢公司、2該咨詢公司派誰來(lái)負責您這個(gè)項目、3這個(gè)咨詢顧問做(zuò)過什麽項目。這三個(gè)問題弄清楚了，您的選擇結果就自然有(yǒu)了！

1)哪裏的咨詢公司：一般來(lái)講，國內(nèi)咨詢公司，無論是內(nèi)資還(hái)是外資，相對而言，北上(shàng)廣深的咨詢公司，在理(lǐ)念上(shàng)、公司層面的見識上(shàng)要相對超前一點；這個(gè)點相對後面兩個(gè)點是排第三位的！

2)該咨詢公司派誰來(lái)負責您的項目：這個(gè)是三個(gè)問題中最為(wèi)重要的選擇點；無論這個(gè)咨詢公司多(duō)麽有(yǒu)名、做(zuò)過多(duō)少(shǎo)知名企業、有(yǒu)多(duō)少(shǎo)所謂的高(gāo)級合夥人(rén)、有(yǒu)多(duō)少(shǎo)教授(在企業經營管理(lǐ)咨詢行(xíng)業，往往教授是最沒有(yǒu)企業經營管理(lǐ)經驗的！)、有(yǒu)多(duō)少(shǎo)案例，幫您解決問題的事情還(hái)是要落實到給您做(zuò)咨詢項目的團隊中來(lái)，特别是這個(gè)咨詢項目的負責人(rén)！

舉例1：重慶某休閑食品公司，年産值3億，請(qǐng)國內(nèi)某知名咨詢公司做(zuò)營銷戰略；談業務時(shí)，該知名咨詢公司首席合夥人(rén)張某某、副總裁鄭某某來(lái)做(zuò)業務談判，咨詢費用220萬，首付60%；該食品公司老闆非常滿意，項目啓動後，做(zuò)ERP工程師(shī)背景的31歲項目經理(lǐ)劉某某帶領5名年輕顧問一起來(lái)做(zuò)該項目5個(gè)月，該咨詢公司副總裁鄭某來(lái)過2次，該項目提出的營銷戰略嚴重缺乏可(kě)操作(zuò)性，但(dàn)是客戶又無法找到太多(duō)的原則性問題！客戶最後以戰略無法落地實施、拖欠尾款，以雙輸結束該項目！

舉例2：我自己的餐飲公司，兩次邀請(qǐng)重慶最有(yǒu)名的平面設計(jì)公司做(zuò)VI設計(jì)(單個(gè)VI設計(jì)費用超過20萬)，由于第1次由該公司首席設計(jì)師(shī)親自設計(jì)，VI結果讓我們非常滿意；第2個(gè)項目繼續給了該公司，結果第2次項目負責人(rén)變為(wèi)了另外一名他們認為(wèi)的資深設計(jì)師(shī)，但(dàn)每次設計(jì)評審時(shí)，我都能夠感覺到這個(gè)設計(jì)師(shī)因為(wèi)看待事物的高(gāo)度和(hé)生(shēng)活閱曆的不足，無法100%理(lǐ)解到我的需求！導緻第2次VI設計(jì)被全面返工、耽誤了2個(gè)月的時(shí)間(jiān)！

舉例3：我自己的餐飲公司，請(qǐng)日本一家(jiā)餐飲咨詢公司做(zuò)我餐飲公司的QSC精細化管理(lǐ)咨詢服務；當時(shí)對方明(míng)确告訴我們，他們一般做(zuò)項目是3人(rén)一組，但(dàn)現在隻有(yǒu)一名顧問有(yǒu)空(kōng)，所以無法接我餐飲公司的QSC項目；在我與該顧問2H溝通(tōng)後，我發現該顧問不但(dàn)咨詢經營豐富、而且具有(yǒu)多(duō)年日本餐飲從業經驗，我就告知該日本咨詢公司，我們就邀請(qǐng)他一人(rén)給我餐飲公司做(zuò)咨詢顧問就夠了！結果正是該顧問的幫忙，讓我們20多(duō)個(gè)餐飲門(mén)店(diàn)的QSC得(de)分從62分提升到了91分！顧問不在多(duō)，而在精！

通(tōng)過上(shàng)述三個(gè)案例說明(míng)，企業請(qǐng)咨詢公司來(lái)協助企業提升經營管理(lǐ)，重點不是哪個(gè)咨詢公司給我們做(zuò)，而是誰來(lái)輔導我們、誰來(lái)幫助我們！無論多(duō)大(dà)、多(duō)知名的咨詢公司，負責我們項目的咨詢團隊的高(gāo)度不足、能力不足、經驗不足，咨詢項目成功、獲得(de)好收益的概率極低(dī)！

3)這個(gè)咨詢顧問、顧問團隊做(zuò)過什麽項目：這個(gè)問題是進一步驗證這個(gè)咨詢顧問、這個(gè)團隊能力以及過往咨詢業績的關鍵點。

企業咨詢顧問，也是分專業領域的，有(yǒu)的顧問擅長做(zuò)戰略規劃咨詢、有(yǒu)的顧問擅長做(zuò)運作(zuò)流程優化咨詢、有(yǒu)的擅長做(zuò)财稅咨詢、有(yǒu)的擅長做(zuò)人(rén)力資源咨詢、有(yǒu)的擅長做(zuò)營銷咨詢、有(yǒu)的擅長做(zuò)精益生(shēng)産咨詢等等，所以當咨詢公司給您推薦了某咨詢團隊來(lái)做(zuò)您的咨詢項目後，您一定要對該咨詢團隊的學曆背景、工作(zuò)背景、咨詢顧問經曆等做(zuò)一個(gè)調查研究後，來(lái)綜合判斷與您想邀請(qǐng)顧問解決的問題是否匹配；上(shàng)述案例1就是典型的大(dà)咨詢公司推薦了一個(gè)與快消品行(xíng)業企業不匹配的團隊來(lái)做(zuò)該“營銷戰略項目”！

企業選擇經營管理(lǐ)咨詢公司和(hé)咨詢顧問團隊，可(kě)以考慮的流程是：

STEP1：企業內(nèi)部認真梳理(lǐ)、研究、确定需要請(qǐng)外部咨詢公司解決什麽問題；

STEP2：通(tōng)過互聯網尋找與解決問題專業對口的企業管理(lǐ)咨詢機構；比如通(tōng)過該咨詢公司網站(zhàn)或公衆号上(shàng)了解該咨詢公司的咨詢業務範圍、咨詢案例、咨詢過的客戶、咨詢服務流程等；

STEP3：初步選定專業度足夠、服務半徑合适的3-5家(jiā)咨詢公司，做(zuò)第一輪電(diàn)話(huà)溝通(tōng)和(hé)專業度、職業化研判；

STEP4：邀請(qǐng)咨詢公司的咨詢顧問(不是咨詢公司業務人(rén)員)到公司座談：咨詢公司介紹自己/介紹咨詢業務範圍/介紹咨詢案例/介紹咨詢團隊/介紹咨詢服務流程/介紹咨詢價格體(tǐ)系等、咨詢需求方介紹咨詢需求/期望咨詢時(shí)間(jiān)/期望咨詢成果等；

STEP5：必要時(shí)，大(dà)方的給予調研費用，邀請(qǐng)咨詢顧問團隊根據咨詢需求到公司實地做(zuò)初始情況調研；

STEP6：咨詢團隊做(zuò)咨詢技(jì)術(shù)方案初稿

STEP7：咨詢團隊到需求方做(zuò)技(jì)術(shù)方案講解與討(tǎo)論

STEP8：咨詢項目商務洽談(或咨詢公司參與咨詢項目投标)

STEP9：咨詢公司選定通(tōng)報；