淺談咨詢項目實施的注意事項——伍略顧問談管理(lǐ)咨詢

  作(zuò)為(wèi)一位企業管理(lǐ)咨詢顧問，為(wèi)企業提供專業化的經營管理(lǐ)體(tǐ)系搭建，并且根據企業實際情況作(zuò)出适宜方案的調整，是作(zuò)為(wèi)一名顧問的基本素質。企業管理(lǐ)咨詢項目會(huì)對企業經營管理(lǐ)帶來(lái)良性的影(yǐng)響，對于項目方案及其未來(lái)的實施，項目參與者應當能夠作(zuò)出積極、正面的反應，同時(shí)承接者能夠在這個(gè)過程中獲得(de)知識和(hé)技(jì)能來(lái)推動咨詢方案的實施。在一個(gè)咨詢項目實施的過程中應該注意以下幾個(gè)方面：

    首先，不管怎麽樣，咨詢項目實施的整個(gè)過程都須要從企業客戶那(nà)裏得(de)到不斷反饋的信息。因為(wèi)我們可(kě)以通(tōng)過客戶的反饋信息清楚的了解整個(gè)咨詢過程的運作(zuò)情況，評價最終的咨詢效果。所以在咨詢項目運行(xíng)過程中都須要收集客戶反饋的有(yǒu)效信息。

其次，要及時(shí)根據客戶反饋調整思路與方法。咨詢方案很(hěn)容易誤入歧途，有(yǒu)時(shí)一個(gè)詳細而明(míng)确的方案可(kě)能成為(wèi)某一特定問題的錯誤的解決方法，有(yǒu)時(shí)一個(gè)方案從設計(jì)的最初就是不恰當的。這種情況下盡早地獲取反饋信息便及時(shí)做(zuò)出調整，就至關重要了。這樣可(kě)以很(hěn)有(yǒu)效地防範誤解和(hé)信息傳遞錯誤，更重要的是可(kě)以有(yǒu)效地防止對方案的濫用。因此可(kě)以使一份設計(jì)不當的方案在産生(shēng)更嚴重的惡劣後果之前，得(de)到及時(shí)的修正或更新。

    再次，要及時(shí)對方案進行(xíng)調整與更新。一個(gè)方案在其實施的全過程中必須不斷的加以調整與改善。獲取反饋信息一一做(zuò)出調整一一向信息反饋者再次反饋，這三者之間(jiān)必然存在着重要的聯系。這個(gè)調查一反饋一行(xíng)動的循環程式對任何類型的咨詢活動都是極其重要的。

    最後，增加互動參與信息反饋的環節。與咨詢活動相關的個(gè)人(rén)，特别是咨詢參與者都非常重視(shì)提供反饋信息的機會(huì)。他們很(hěn)感激那(nà)些(xiē)能夠征求自己意見的項目領導或者咨詢顧問，并且更重要的是，那(nà)些(xiē)領導能夠根據他們的反饋信息采取相應行(xíng)動。其他利益相關者、甚至是客戶也同樣喜歡這種提供反饋信息的機會(huì)，不僅僅是在咨詢項目實施的初始階段，而且是貫穿于項目實施的整個(gè)過程中。