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發布日期:2020-01-03 來(lái)源:伍略咨詢公司
管理(lǐ)咨詢是以提高(gāo)組織的運營管理(lǐ)業績為(wèi)目标的一種智力密集型和(hé)知識密集型的新興服務形式,是一種高(gāo)智能的專業性服務活動。因此管理(lǐ)咨詢 “是向具有(yǒu)管理(lǐ)職責的客戶提供關于管理(lǐ)過程的獨立建議和(hé)幫助”。
因此,管理(lǐ)咨詢的含義應該包括以下三點內(nèi)容:
1、确定問題。咨詢顧問針對特定客戶的需求,對客戶組織存在的問題或現象進行(xíng)診斷并分析。
2、推薦解決方案。咨詢顧問運用咨詢技(jì)巧,将管理(lǐ)知識帶給客戶以幫助他們認識和(hé)解決有(yǒu)關管理(lǐ)問題,根據調查和(hé)分析的結果向客戶以報告的形式推薦問題的解決方案以供客戶參考。
3、幫助解決方案的實施。建議方案産生(shēng)後并不意味着咨詢工作(zuò)的終結,咨詢顧問往往在方案實施過程中進行(xíng)跟蹤,給予客戶指導和(hé)幫助,證實方案的價值,保證具體(tǐ)問題在實踐中的解決。