論組織診斷的6大(dà)作(zuò)用——伍略顧問談企業管理(lǐ)咨詢

1、它是企業診斷的基礎

企業診斷的內(nèi)容很(hěn)多(duō)，諸如财務管理(lǐ)診斷、質量管理(lǐ)診斷、市場(chǎng)營銷診斷、經營戰略診斷、人(rén)力資源管理(lǐ)診斷等，這些(xiē)診斷都會(huì)涉及到企業組織方面存在的問題，都必須伴随着組織診斷。實際上(shàng)，企業的各項活動都是人(rén)的活動，都是有(yǒu)組織的活動，要進行(xíng)企業診斷就必須了解企業的運作(zuò)，而了解企業的運作(zuò)必須從其組織入手。因此，組織診斷是企業診斷的基礎。

2、可(kě)以對企業經營宗旨進行(xíng)重新定位

企業的經營宗旨是企業文化的核心，源于最高(gāo)經營層對“本企業是個(gè)什麽企業”這個(gè)問題的認識。這個(gè)問題其實并不容易回答(dá)。最初考慮這個(gè)問題的是貝爾電(diàn)話(huà)公司的威爾，他認為(wèi)貝爾電(diàn)話(huà)公司是一個(gè)服務機構，這在現在看來(lái)已是再也普通(tōng)不過的一名話(huà)，但(dàn)他的這番話(huà)導緻了他被解雇。直到十年後，貝爾公司深受不知“本企業是個(gè)什麽企業”之苦時(shí)，又把威爾給請(qǐng)了回去，結果該公司得(de)到迅速發展。通(tōng)過對組織文化的診斷，可(kě)以發現企業的經營宗旨是否準确。

3、它是進行(xíng)業務流程重組的基礎

業務流程重組的重要性己逐步為(wèi)人(rén)們重視(shì)，其指導思想是盡可(kě)能減少(shǎo)非增值活動，減少(shǎo)産品開(kāi)發至投放市場(chǎng)的時(shí)間(jiān)，減少(shǎo)從訂貨至到達客戶手裏的時(shí)間(jiān)，從而降低(dī)成本，提高(gāo)工作(zuò)效率，終而提高(gāo)企業競争力。業務流程的設計(jì)屬于組織的範疇，業務流程重組必須要進行(xíng)組織診斷，通(tōng)過對部門(mén)功能的重新設置、業務流程的重新設計(jì)來(lái)實現組織的一種變革。

4、可(kě)以使組織設計(jì)更加合理(lǐ)

一個(gè)組織不能過于雍腫，否則其效率會(huì)降低(dī)，協調工作(zuò)增加，人(rén)浮于事的現象難以克服，決策變得(de)遲緩。如果各個(gè)部門(mén)的功能設置不科學，組織內(nèi)部的沖突将增加，也會(huì)影(yǐng)響工作(zuò)效率，使得(de)員工之間(jiān)的關系變得(de)對立。通(tōng)過對組織的診斷，可(kě)以發現組織設計(jì)中存在的問題，通(tōng)過科學的改善，可(kě)以使組織的設計(jì)更加合理(lǐ)。

5、可(kě)以改善人(rén)際關系

在管理(lǐ)中，最令管理(lǐ)者頭疼的似乎不是技(jì)術(shù)問題、财務問題，而是人(rén)事問題，即組織成員的團結問題。每個(gè)組織中都會(huì)存在一些(xiē)非正式組織，他們對組織可(kě)能是有(yǒu)益的，也可(kě)能是有(yǒu)害的，但(dàn)這些(xiē)組織是自發形成的。如果組織機構最初的設置和(hé)人(rén)員的安排不合理(lǐ)，任何人(rén)來(lái)工作(zuò)都會(huì)産生(shēng)沖突，隻是程度不同而已。因此，通(tōng)過組織診斷，對于形成組織內(nèi)的共同目标，形成良好的人(rén)際關系是很(hěn)有(yǒu)益處的。

6、可(kě)以完善企業的管理(lǐ)基礎工作(zuò)

管理(lǐ)基礎工作(zuò)是現代企業組織管理(lǐ)的基石，是提高(gāo)企業管理(lǐ)水(shuǐ)平的前提和(hé)保證。企業管理(lǐ)的基礎工作(zuò)是為(wèi)實現企業經營目标和(hé)執行(xíng)管理(lǐ)職能提供依據、共同準則、基本手段和(hé)前提的工作(zuò)。基礎工作(zuò)的完善程度直接關系到企業的經營管理(lǐ)水(shuǐ)平的高(gāo)低(dī)，影(yǐng)響到企業生(shēng)産技(jì)術(shù)發展速度和(hé)經濟效益增長速度。我國在80年代就已經從國外引進了18種現代管理(lǐ)方法，但(dàn)在中國并未取得(de)理(lǐ)想的成果，除了體(tǐ)制(zhì)的原因外，其基礎管理(lǐ)工作(zuò)薄弱是一個(gè)重要的原因，通(tōng)過對标準化工作(zuò)、定額工作(zuò)、信息工作(zuò)、規章制(zhì)度和(hé)基礎教育的診斷，可(kě)以完善其基礎管理(lǐ)，提高(gāo)管理(lǐ)水(shuǐ)平。