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考核指标體(tǐ)系的4大(dà)作(zuò)用——伍略顧問談企業管理(lǐ)咨詢

發布日期:2019-09-16 來(lái)源:伍略咨詢公司

考核指标體(tǐ)系客觀上(shàng)把評價對象、評價人(rén)、評價方法與評價結果聯為(wèi)一體(tǐ),自然成為(wèi)企業管理(lǐ)人(rén)員評價活動的基礎和(hé)紐帶。其主要作(zuò)用如下:
1)統一價值觀作(zuò)用
建立考核指标體(tǐ)系的過程,也就是人(rén)們統一價值觀的過程。在企業管理(lǐ)人(rén)員評價中,對一定的評價對象,應當評價哪些(xiē)方面,确定哪些(xiē)指标作(zuò)為(wèi)直接觀察的對象,是随不同的評價人(rén)價值觀的不同而不同的。同時(shí),當人(rén)們的價值觀念有(yǒu)差異時(shí),觀察評價對象角度會(huì)不同,對指标的理(lǐ)解也會(huì)不同。所以,為(wèi)保證評價的客觀性和(hé)公正性,首先要求評價人(rén)具有(yǒu)統一的價值觀。在此基礎上(shàng),評價人(rén)才有(yǒu)可(kě)能對一定的評價對象做(zuò)出比較一緻的價值判斷。從這個(gè)意義上(shàng)分析,設計(jì)管理(lǐ)人(rén)員評價指标體(tǐ)系的過程,必須是統一評價人(rén)各自價值觀的過程,也就是要把大(dà)多(duō)數(shù)評價人(rén)的價值觀統一在評價指标體(tǐ)系的過程。
2)物化聯接過程
作(zuò)為(wèi)評價對象的管理(lǐ)人(rén)員是客觀的實體(tǐ),然而對其進行(xíng)評價的思想、能力、态度、業績等卻是抽象的和(hé)無形存在的。同樣,評價人(rén)是客觀的實體(tǐ),但(dàn)作(zuò)為(wèi)評價人(rén)所依據的評價因素評價要點和(hé)評價标準卻又是抽象和(hé)無形的主觀形式存在。通(tōng)過評價指标體(tǐ)系,把評價對象物化為(wèi)評價因素,使評價對象與評價要點、評價标準聯接起來(lái),從而得(de)以比較和(hé)判斷。同時(shí),評價指标也使綜合複雜的評價對象得(de)以條理(lǐ)化和(hé)可(kě)操作(zuò)化。
3)提高(gāo)評價的客觀性和(hé)精确性
合理(lǐ)的考核指标體(tǐ)系,為(wèi)評價人(rén)提供了統一的判斷标準,可(kě)以有(yǒu)效防止評價人(rén)憑自己的主觀印象進行(xíng)評價的錯誤。通(tōng)過指标體(tǐ)系,評價人(rén)按照指标進行(xíng)比較,并由此做(zuò)出判斷,在很(hěn)大(dà)程度上(shàng)有(yǒu)效地克服了籠統評價而帶來(lái)的主觀随意性、盲目性,從源頭上(shàng)提高(gāo)了評價的客觀性和(hé)精确性。
4)對評價對象的導向作(zuò)用
指标體(tǐ)系反映了目标對評價對象的各方面要求,對于評價主客體(tǐ)雙方都具有(yǒu)行(xíng)為(wèi)導向作(zuò)用。實踐表明(míng),那(nà)些(xiē)在考核指标體(tǐ)系中得(de)到充分強調的指标,往往為(wèi)大(dà)家(jiā)所重視(shì),甚至成為(wèi)追求的目标,從而成為(wèi)引導大(dà)家(jiā)前進的行(xíng)為(wèi)目标;而在指标體(tǐ)系中未能得(de)到反映的指标往往被忽略。當被評價對象将自己的實際狀态與評價指标直接比較時(shí),可(kě)以看到自己的差距與成績,從而發揮對管理(lǐ)人(rén)員評價的激勵作(zuò)用