淺析中小(xiǎo)企業的文化管理(lǐ)問題

企業文化在我國中小(xiǎo)企業經營管理(lǐ)過程中似乎沒有(yǒu)得(de)到應有(yǒu)的重視(shì)；這是因為(wèi)企業文化管理(lǐ)相對于經營管理(lǐ)來(lái)說可(kě)能沒有(yǒu)急迫性，并且從短(duǎn)期來(lái)看，企業文化管理(lǐ)也無法取得(de)立竿見影(yǐng)的效果，因此許多(duō)中小(xiǎo)企業對企業文化管理(lǐ)并不重視(shì)，同時(shí)對于文化的內(nèi)涵和(hé)意義也缺乏相應的理(lǐ)解。

中小(xiǎo)企業文化視(shì)角的誤區(qū)

1、認識上(shàng)的誤區(qū)

1）萬能論

有(yǒu)部分中小(xiǎo)企業的管理(lǐ)者把企業文化建設看作(zuò)能包治百病的靈丹妙藥，無論企業出現什麽樣的問題，都将其歸咎于企業文化問題，寄希望于通(tōng)過文化建設解決企業存在的所有(yǒu)問題，從而忽視(shì)了企業文化建設真正的意義和(hé)作(zuò)用。

2）标簽論

很(hěn)多(duō)中小(xiǎo)企業的文化建設就是為(wèi)了給企業帖上(shàng)幾個(gè)标簽，搞幾個(gè)琅琅上(shàng)口的響亮口号過來(lái)。也有(yǒu)一些(xiē)企業認為(wèi)：搞了內(nèi)部報刊，內(nèi)部BBS，文化活動，在電(diàn)視(shì)頻頻亮相，多(duō)多(duō)進行(xíng)企業的宣傳等待行(xíng)為(wèi)就是企業文化建設了。

3）速成論

有(yǒu)些(xiē)中小(xiǎo)企業領導人(rén)把企業文化建設當作(zuò)一場(chǎng)運動，強調“短(duǎn)、平、快”，提煉幾個(gè)精神出來(lái)，列出幾條宗旨，總結幾條經驗，然後在全公司範圍內(nèi)宣講宣講，大(dà)家(jiā)精神一鼓舞，然後再過上(shàng)短(duǎn)短(duǎn)幾個(gè)月，一年半載的時(shí)間(jiān)就可(kě)以使企業文化完全變個(gè)樣子。

2、企業文化建設缺乏創新精神

企業文化是某一特定文化背景下該企業獨具特色的管理(lǐ)模式，是企業的個(gè)性化表現，不是标準統一的模式，更不是迎合時(shí)尚的标語。綜觀許多(duō)企業的企業文化，方方面面都大(dà)體(tǐ)相同，缺乏鮮明(míng)的個(gè)性特色和(hé)風格，不能及時(shí)地根據企業外部及內(nèi)部環境的變化而對企業文化建設做(zuò)出相應地調整，使得(de)文化建設與社會(huì)文化發展、企業自身發展嚴重脫節。這樣的企業文化不僅不能推動企業的發展，相反，在一定程度上(shàng)阻礙了企業的成長與壯大(dà)。

3、中小(xiǎo)企業不重視(shì)文化建設

中小(xiǎo)型企業由于規模小(xiǎo)、發展時(shí)間(jiān)短(duǎn)，企業管理(lǐ)水(shuǐ)平普遍較低(dī)，相當一部分甚至是不規範經營。中國對于中小(xiǎo)企業的發展問題，更多(duō)談到的是要科學管理(lǐ)、提高(gāo)管理(lǐ)水(shuǐ)平，但(dàn)卻很(hěn)少(shǎo)有(yǒu)人(rén)會(huì)提倡中小(xiǎo)企業要注重文化的建設。很(hěn)多(duō)中小(xiǎo)企業主認為(wèi)，我們是中小(xiǎo)型企業，企業關鍵是生(shēng)存，談不上(shàng)企業文化建設問題，甚至管理(lǐ)界一些(xiē)專家(jiā)也持同樣觀點，這就使得(de)中小(xiǎo)型企業的文化建設更為(wèi)滞後。

中小(xiǎo)企業文化的實踐價值

1、構建企業文化能激勵員工、增強團隊的凝聚力

企業文化就像粘合劑，從各方面把企業成員聚合起來(lái)，從而産生(shēng)一種巨大(dà)的向心力和(hé)凝聚力，用精神約束，完成企業與員工的融合，使員工的成長與企業的發展同步。我國很(hěn)多(duō)中小(xiǎo)企業是“家(jiā)族經營、合作(zuò)經營”等傳統方式發展起來(lái)的，內(nèi)部管理(lǐ)松散、管理(lǐ)不到位的現象比較普遍，員工的凝聚力不強，影(yǐng)響中小(xiǎo)企業的發展。因此，中小(xiǎo)企業加強企業文化建設，可(kě)以充分發揮企業文化的凝聚力量，提高(gāo)工作(zuò)的協調和(hé)溝通(tōng)能力，為(wèi)團隊協作(zuò)和(hé)發揮集體(tǐ)力量提供支持。

2、企業文化為(wèi)中小(xiǎo)企業提供持久深厚的發展動力

對中小(xiǎo)企業來(lái)講，企業文化建設是必要的、也是重要的。從實際來(lái)看，中小(xiǎo)企業普遍壽命短(duǎn)、素質低(dī)，中小(xiǎo)企業壽命如此之短(duǎn)，和(hé)企業經營者不重視(shì)企業文化建設有(yǒu)密切的關系。中小(xiǎo)企業要獲得(de)長久穩定的發展，就必須建立起自己的價值體(tǐ)系，讓員工深刻理(lǐ)解并接受企業的戰略目标、經營方針、管理(lǐ)規範等，自覺地把自我價值與企業價值、把個(gè)人(rén)命運與企業命運緊密聯系在一起。企業文化可(kě)以從價值觀、企業精神、規章制(zhì)度、員工行(xíng)為(wèi)、企業形象等方面，構建自己的體(tǐ)系，營造起企業的精神家(jiā)園，為(wèi)企業長久發展提供源源不斷的動力和(hé)支持。

3、企業文化能夠有(yǒu)效降低(dī)管理(lǐ)成本

企業文化通(tōng)過塑造具有(yǒu)共同的價值理(lǐ)念、理(lǐ)想追求和(hé)身後情感的員工群體(tǐ)，以減少(shǎo)産權界定、監督和(hé)遵從的費用，減少(shǎo)員工之間(jiān)部門(mén)之間(jiān)的內(nèi)耗，降低(dī)管理(lǐ)費用。

4、 構建和(hé)諧的企業文化是建設和(hé)諧社會(huì)的必然要求

中小(xiǎo)企業的發展壯大(dà)離不開(kāi)和(hé)諧的外在環境，它們之間(jiān)如同魚水(shuǐ)關系。中小(xiǎo)企業作(zuò)為(wèi)我國社會(huì)的重要組成部分，既是建設和(hé)諧社會(huì)的基礎，也是構建和(hé)諧社會(huì)的重要載體(tǐ)。和(hé)諧的企業文化是職工與企業、職工與職工、職工與制(zhì)度的整體(tǐ)和(hé)諧，這種整體(tǐ)和(hé)諧影(yǐng)響和(hé)推動社會(huì)的和(hé)諧，對整個(gè)社會(huì)都産生(shēng)巨大(dà)的促進作(zuò)用。和(hé)諧的企業文化不僅是中小(xiǎo)企業內(nèi)部整體(tǐ)和(hé)諧的動力和(hé)保障，也是推進企業與外部廣泛和(hé)諧、構建和(hé)諧社會(huì)的重要抓手。企業文化能夠有(yǒu)效降低(dī)管理(lǐ)成本，提高(gāo)生(shēng)産效率

中小(xiǎo)企業文化塑造方式

1、氛圍形成凝聚力

有(yǒu)一句話(huà)叫“規則不好，好人(rén)變壞”，人(rén)們常常是按照規則來(lái)設定自己行(xíng)為(wèi)的底線的。在一個(gè)組織中，氛圍對人(rén)的影(yǐng)響比規則還(hái)要大(dà)。氛圍可(kě)以影(yǐng)響團隊成員的感覺和(hé)想法，氛圍還(hái)可(kě)以引導團隊成員的行(xíng)為(wèi)。領導人(rén)應該根據企業的核心價值觀和(hé)企業的發展戰略來(lái)确定來(lái)确定氛圍的方向。确定方向後可(kě)以進行(xíng)廣泛的宣傳，清晰的告訴所有(yǒu)的員工企業需要什麽樣的氛圍。如果企業的氛圍和(hé)價值觀是匹配的，各種理(lǐ)念的推行(xíng)就會(huì)更加快捷，各種制(zhì)度的 執行(xíng)就會(huì)更加到位。建立企業文化，最省錢(qián)的方法是領導人(rén)以身作(zuò)則。不用額外的投入，不用增加新的內(nèi)容，領導人(rén)本身的言行(xíng)就是建立企業文化的原材料。領導人(rén)的心胸和(hé)涵養決定了企業的氛圍；領導人(rén)言行(xíng)一緻、以身作(zuò)則是持續性的低(dī)成本的方法；最高(gāo)領導的身體(tǐ)力行(xíng)，将會(huì)給中層幹部作(zuò)出很(hěn)好的示範，帶動中層幹部也做(zuò)到以身作(zuò)則。

2、願景激發動力

中小(xiǎo)企業在自身實力比較弱的時(shí)候，還(hái)不可(kě)能用高(gāo)薪吸引人(rén)才，不能用豐厚的獎金留住人(rén)才，更不可(kě)能與那(nà)些(xiē)重量級的企業比拼待遇和(hé)福利。此時(shí)它需要用氛圍來(lái)感染員工，用願景來(lái)激發員工的創造力和(hé)動力。願景一定要是創世人(rén)發自內(nèi)心的，将它融在生(shēng)命和(hé)事業的追求；創始人(rén)一定要堅持自己的願景，有(yǒu)一種非凡的執着和(hé)專注，不會(huì)輕易放棄自己的追求；願景一定是有(yǒu)某種兌現的根據的，也就是說人(rén)們都相信是可(kě)以實現的。要把願景變成源源不斷的動力，創始人(rén)就要堅守幾個(gè)原則：一是沒有(yǒu)消極詞彙，無論碰到什麽情況，無論承受多(duō)大(dà)的壓力甚至打擊，都不能說出消極的話(huà)。二是允許别人(rén)嘲笑，不能自我嘲笑。三是寬容他人(rén)的過失。願景描繪出來(lái)之後，必須分階段實現也要階段兌現。

3、加強溝通(tōng)力度

用心溝通(tōng)體(tǐ)現的是一種重視(shì)，重視(shì)對方這個(gè)人(rén)，重視(shì)對方的溝通(tōng)內(nèi)容，也重視(shì)自己的表現和(hé)溝通(tōng)方式。站(zhàn)在企業文化的角度，我們認為(wèi)溝通(tōng)中的一個(gè)重要準則是盡量讓無形的因素發揮作(zuò)用。有(yǒu)些(xiē)時(shí)候，領導人(rén)和(hé)員工的溝通(tōng)、企業和(hé)外界的溝通(tōng)，不一定要承諾什麽，并不一定要去做(zuò)什麽，隻要對方認為(wèi)你(nǐ)是真心的，最關心和(hé)尊重他的，就足夠了。尤其在處理(lǐ)抱怨和(hé)投訴的時(shí)候，态度和(hé)方法是首要的，它體(tǐ)現的是一種素養，也是一種企業文化。優秀的企業文化注重關聯和(hé)執行(xíng)上(shàng)的高(gāo)度統一，要達到這個(gè)效果，就需要保持溝通(tōng)渠道(dào)的暢通(tōng)，并經常刷新溝通(tōng)的內(nèi)容。要意識到信息是會(huì)阻塞、失真和(hé)衰減的，并非領導層想什麽，員工就會(huì)跟着做(zuò)什麽，員工往往不能準确接收領導人(rén)的觀念和(hé)想法；創造信息暢通(tōng)的條件，最關鍵的是營造平等溝通(tōng)的氛圍，将文化的無形力量釋放出來(lái)。

4、吸引文化人(rén)才

當一個(gè)人(rén)加盟了某企業，他就進入了了該企業的文化氛圍之中，會(huì)被潛移默化的感染和(hé)同化。而對于生(shēng)活在企業圈子之外的那(nà)些(xiē)準人(rén)才，隻有(yǒu)通(tōng)過文化才能吸引住他們。中小(xiǎo)企業如果在錄用人(rén)才上(shàng)與大(dà)企業比拼優秀度，比拼一流的背景很(hěn)可(kě)能就會(huì)出現人(rén)才的高(gāo)消費要挑選到合适的人(rén)才就不能忽視(shì)“冰山(shān)理(lǐ)論”。 建立優秀的企業文化，要善待應聘落選者，也要善待離職者“無緣成為(wèi)好同事，有(yǒu)緣成為(wèi)好朋友(yǒu)”的原則适合于任何企業。隻有(yǒu)自信的人(rén)才能平靜地面對讓自己不舒服的事情，隻有(yǒu)寬容的企業文化才能做(zuò)到善待離職者。善待離職者的基本心态是成人(rén)之美，尊重對方的選擇，關心對方的前途。善待離職者就是不诋毀對方，不去攻擊成為(wèi)對手的人(rén)，而是與他們保持一定的聯系，還(hái)可(kě)舉辦老員工座談會(huì)，邀請(qǐng)那(nà)些(xiē)離職者回來(lái)坐(zuò)坐(zuò)。從長遠的角度來(lái)看，善待應聘落選者和(hé)離職者是為(wèi)企業的大(dà)發展鋪平道(dào)路。