一、強制(zhì)型

1、首要目标。

要求員工立即服從。

 

2、行(xíng)為(wèi)特點。

不斷地下命令告訴員工做(zuò)什麽，而不聽(tīng)取或允許員工發表意見；一旦下達了命令，希望員工立即服從，并嚴格控制(zhì)。當員工出現錯誤時(shí)，會(huì)指責員工，有(yǒu)時(shí)甚至用使人(rén)難堪的方法迫使其服從，而且通(tōng)過強調不服從的消極後果施加壓力。

 

3、适用情形。

應用于簡單明(míng)确的任務；危機情況下，員工需清晰指令且上(shàng)司比員工知道(dào)得(de)多(duō)；如違背命令将導緻嚴重後果，如：強制(zhì)性的安全條例，或當其他所有(yǒu)管理(lǐ)手段都失效而隻有(yǒu)改進或開(kāi)除兩種選擇的時(shí)候。

 

4、不适用情形。

當任務比較複雜，強制(zhì)可(kě)能會(huì)帶來(lái)反叛；過長時(shí)間(jiān)使用此法，員工得(de)不到發展而趨于反抗、消極怠工或離職；對能夠自我激勵，有(yǒu)能力自我指導、監控自己的工作(zuò)，希望自主或有(yǒu)個(gè)人(rén)專長的高(gāo)素質員工最不适用。

 

二、權威型

1、首要目标。

為(wèi)員工提供長遠目标和(hé)願景。

 

2、行(xíng)為(wèi)特點。

承擔發展和(hé)規劃一個(gè)組織的目标和(hé)願景的責任；引導員工了解願景及達到願景的最佳途徑，而不動用權威；将向員工灌輸目标和(hé)願景視(shì)為(wèi)工作(zuò)的重要部分；基于組織和(hé)員工個(gè)人(rén)長遠利益來(lái)解釋願景，從而說服員工；建立與願景相關的績效監控點；合理(lǐ)應用積極和(hé)消極的反饋來(lái)強化激勵手段。管理(lǐ)者将自己的期望、目标、壓力、願景告訴員工，員工按照上(shàng)司的期望去具體(tǐ)描繪。管理(lǐ)者全力支持、幫助員工達成目标。

 

3、适用情形。

當需要一個(gè)新的願景或清晰的目标及标準時(shí)，如時(shí)代變遷；當他人(rén)認為(wèi)管理(lǐ)者本人(rén)為(wèi)“專家(jiā)”或“權威”時(shí)；當新員工有(yǒu)賴于管理(lǐ)者主動指導時(shí)。

 

4、不适用情形。

當管理(lǐ)者與員工互不信任或用于經驗豐富的員工時(shí)，自我管理(lǐ)的工作(zuò)團隊及民主決策型團隊。

三、教練型

1、首要目标。

對員工有(yǒu)長期的職業發展培養。

 

2、行(xíng)為(wèi)特點。

根據員工個(gè)人(rén)期望，幫助他們确認自身的優勢和(hé)劣勢；鼓勵員工建立長期的發展目标；在發展過程中就管理(lǐ)者和(hé)員工的角色與員工達成共識；提供不斷的指導，助其理(lǐ)解根本性的原理(lǐ)和(hé)規則，并給予有(yǒu)利于員工發展的反饋；為(wèi)長遠的發展建立階段性的标準。

 

3、适用情形。

當員工承認其目前績效水(shuǐ)平與理(lǐ)想績效水(shuǐ)平存在差異時(shí)；當員工被激發去主動工作(zuò)、創新，并尋求職業發展時(shí)。

 

4、不适用情形。

當管理(lǐ)者缺乏專業知識時(shí)，當員工需要很(hěn)多(duō)指導和(hé)反饋時(shí)，當危急情況時(shí)。

 

四、親和(hé)型

1、首要目标。

在員工之間(jiān)及管理(lǐ)者與員工之間(jiān)建立和(hé)諧的關系。

 

2、行(xíng)為(wèi)特點。

關注促進同事之間(jiān)的友(yǒu)好關系；更關注滿足員工的情緒要求而不注重工作(zuò)任務；注重和(hé)關心員工各方面的需求，并努力使員工“高(gāo)興”，如在生(shēng)産安全、附加福利、平衡家(jiā)庭與工作(zuò)等方面；不放過正向反饋的機會(huì)，并避免與績效有(yǒu)關的沖突；獎勵員工時(shí)将個(gè)人(rén)特點與工作(zuò)績效同等對待。

 

3、适用情形。

當權威、民主、教練型并用時(shí)，特别是管理(lǐ)者的影(yǐng)響動機超過親和(hé)動機時(shí)；當員工績效表現适度且進行(xíng)例行(xíng)工作(zuò)時(shí)；當提供個(gè)人(rén)幫助時(shí)，例如咨詢；由不同類型的、有(yǒu)沖突的人(rén)組成團隊時(shí)。

 

4、不适用情形。

當員工績效不佳、需要指導性反饋來(lái)糾正時(shí)；當處于危急或複雜情況、需要清晰的方向和(hé)控制(zhì)時(shí)；當員工是任務導向且對與管理(lǐ)者建立友(yǒu)誼不感興趣時(shí)。應該看到，親和(hé)型管理(lǐ)者首先關注的是員工是否愉快，而不是目标，在壓力很(hěn)大(dà)時(shí)往往采取民主辦法。

 

五、指标型

1、首要目标。

追求高(gāo)标準。

 

2、行(xíng)為(wèi)特點。

樹(shù)立榜樣；期望他人(rén)能了解樹(shù)立榜樣的原則；擔心委派任務後，别人(rén)不能以高(gāo)标準來(lái)完成；一旦發現高(gāo)績效不能實現時(shí)不再讓他人(rén)幹，轉而自己做(zuò)；不同情績效表現差的員工；當員工有(yǒu)困難尋求幫助時(shí)，對其迅速地給予援助或給予詳細的任務指導，而無視(shì)員工的進步；隻有(yǒu)在影(yǐng)響緊急任務時(shí)，才與他人(rén)協調。

 

3、适用情形。

當員工被很(hěn)好激勵、有(yǒu)能力并了解自己的工作(zuò)而不需要指導和(hé)協調時(shí)；當要求盡快出成果時(shí)；當培養與管理(lǐ)者相似的員工時(shí)。

 

4、不适用情形。

當管理(lǐ)者不能事必躬親時(shí)；當員工需要發展和(hé)培養時(shí)。

 

六、民主型

1、首要目标。

在員工之間(jiān)建立默契并産生(shēng)新的思想。

 

2、行(xíng)為(wèi)特點。

确信員工有(yǒu)能力為(wèi)自己和(hé)組織找到合适的發展方向；讓員工參與對其工作(zuò)有(yǒu)影(yǐng)響的決定；一緻通(tōng)過決定；經常召開(kāi)會(huì)議聽(tīng)取員工意見；對積極的績效進行(xíng)獎勵，很(hěn)少(shǎo)給予員工消極反饋或懲罰。

 

3、适用情形。

當員工有(yǒu)一定的能力，至少(shǎo)與管理(lǐ)者有(yǒu)一樣多(duō)的信息和(hé)知識時(shí)；當員工必須進行(xíng)合作(zuò)時(shí)；當管理(lǐ)者自己也不清楚最佳途徑或方向，而其員工能力較強，并且員工的想法可(kě)能更優于管理(lǐ)者時(shí)；當使用權威風格已經産生(shēng)一緻的願景後，如果員工是有(yǒu)能力的且掌握了關鍵信息，民主型的管理(lǐ)将有(yǒu)助于選擇合适的方法達成目标。

 

4、不适用情形。

危急關頭，沒有(yǒu)時(shí)間(jiān)開(kāi)會(huì)；員工能力不強，缺少(shǎo)相關信息，需要嚴格監控。