加速數(shù)字化業務布局 耐克上(shàng)線全新微信小(xiǎo)程序

耐克在中國市場(chǎng)的數(shù)字業務布局有(yǒu)了新進展。

9月21日，運動巨頭品牌耐克宣布，其官方微信小(xiǎo)程序“Nike耐克”正式上(shàng)線。在這個(gè)移動社交平台上(shàng)，NikePlus會(huì)員可(kě)以得(de)到産品信息、購物指導以及數(shù)字零售端的新體(tǐ)驗。

耐克副總裁兼大(dà)中華區(qū)總經理(lǐ)董炜對此表示，“中國擁有(yǒu)世界上(shàng)最大(dà)的電(diàn)子商務市場(chǎng)，如何為(wèi)已習慣網絡生(shēng)活的中國消費者提供滿意的服務，正在重新定義我們的零售模式。”

他強調，接下來(lái)，耐克将通(tōng)過微信平台，加速NikePlus會(huì)員服務在中國市場(chǎng)的發展，并借助會(huì)員的數(shù)據信息和(hé)行(xíng)為(wèi)分析提供個(gè)性化服務。

目前，從新上(shàng)線的小(xiǎo)程序頁面看，“Nike耐克”主要包含三個(gè)主要功能，分别是“會(huì)員商店(diàn)”、“最新潮流”以及“我的賬戶”。

“Nike耐克”小(xiǎo)程序截圖

“過去一年，我們已在中國落地多(duō)個(gè)項目，包括為(wèi)中國球鞋迷帶來(lái)的SNKRS應用程序，”耐克大(dà)中華區(qū)Nike Direct副總裁範歐盛表示，“微信小(xiǎo)程序的推出，為(wèi)數(shù)百萬微信端的耐克粉絲提供又一全方位體(tǐ)驗耐克服務的入口。”

随着微信小(xiǎo)程序上(shàng)線，耐克數(shù)字平台産品進一步豐富，包括SNKRS數(shù)字應用程序、Nike.com、耐克和(hé)Jordan品牌在天貓平台的旗艦店(diàn)，以及NRC（Nike Running Club) 和(hé)NTC（Nike Training Club）健身平台。

美國品牌積極嘗試線上(shàng)新零售方式，背後是耐克對數(shù)字營銷戰略的重視(shì)。

耐克CEO馬克·帕克曾在2017年底的投資者日提出，“未來(lái)5年，數(shù)字渠道(dào)收入占比要從當前的15%提高(gāo)至30%。”耐克表示，消費者希望獲得(de)優質體(tǐ)驗、更快和(hé)更個(gè)性化服務，品牌會(huì)對此進行(xíng)業務轉型，通(tōng)過創新、速度和(hé)數(shù)字化來(lái)尋找增長點。

與此同時(shí)，當行(xíng)業內(nèi)部紛紛加強數(shù)字化布局，耐克正面臨競争對手的挑戰。

Gartner L2是一家(jiā)對品牌數(shù)字化表現進行(xíng)基準測試的商業智囊機構。今年4月，Gartner L2發布的最新報告顯示，阿迪達斯的“數(shù)字智商指數(shù)（Digital IQ Index）”位居首位，成為(wèi)唯一一家(jiā)被評為(wèi)最高(gāo)級别“Genius”的運動品牌。

一年前，這份榜單中高(gāo)居首位的企業是耐克，如今被阿迪達斯所超越。Gartner L2表示，耐克線上(shàng)平台訪問量依然最高(gāo)，但(dàn)由于網站(zhàn)分類頁面缺乏流暢性，且數(shù)字化布局有(yǒu)所滞後，導緻耐克從最高(gāo)的“Genius”降至第二等的“Gifted”。

此外，阿迪達斯CEO卡斯帕·羅斯德不久前表示，德國品牌将在2018年增加9億歐元投入，主要用于投資數(shù)字業務，将渠道(dào)進一步轉向線上(shàng)領域，并縮減實體(tǐ)門(mén)店(diàn)的數(shù)量。

在競争對手的挑戰之下，耐克不得(de)不有(yǒu)所警惕。搶先上(shàng)線微信小(xiǎo)程序，這是美國品牌布局中國數(shù)字零售市場(chǎng)的重要一步。