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發布日期:2018-09-18 來(lái)源:伍略咨詢公司
進入20世紀後,随着泰勒的“科學管理(lǐ)”思想的提出,生(shēng)産的分工越來(lái)越細。特别是生(shēng)産流水(shuǐ)線概念的出現,使質量檢驗員作(zuò)為(wèi)單獨的一個(gè)工序出現而形成了比較系統的質量檢驗工作(zuò)。當然質量檢驗員的出現也有(yǒu)其社會(huì)背景。在西方工業國家(jiā)。由于勞動生(shēng)産率的持續提高(gāo),第一次出現了生(shēng)産過剩的問題(購買力的增長低(dī)于生(shēng)産率的增長,或者說有(yǒu)效需求低(dī)于供給),從而引發了經濟危機,出現了20年代末的經濟大(dà)蕭條。同時(shí),消費者的消費觀念發生(shēng)了轉變,從單純追求量向追求質的方向轉變,也促使生(shēng)産者在産品流入消費者手中之前,必須先期展開(kāi)質量自查工作(zuò),這一質量發展階段我們通(tōng)常認為(wèi)是質量檢驗階段。
質量管理(lǐ)檢驗階段的主要特征是對于質量的關注隻是質量檢驗員的工作(zuò)。為(wèi)了減少(shǎo)次品流入消費者手中的比例,在批量生(shēng)産的産品中進行(xíng)事後檢驗,剔除産品中的明(míng)顯次品。由于在工作(zuò)流程設計(jì)和(hé)分工時(shí)已經貫穿了質量檢驗員是唯一責任人(rén)的思想,因而如果出現用戶投訴,檢驗員一般會(huì)受到責罰。這個(gè)階段在西方一直延續到20世紀四五十年代。
質量檢驗階段的質量管理(lǐ)是以質量檢驗員的個(gè)人(rén)特質為(wèi)基礎,在輔助檢驗工具和(hé)手段缺乏的情況下,進行(xíng)粗放型的檢驗。因而能否保證次品得(de)到有(yǒu)效剔除,往往與質量檢驗員本身的能力和(hé)素質有(yǒu)密切關系。
質量管理(lǐ)檢驗階段的質量管理(lǐ)工作(zuò)也是對廢(次)品進行(xíng)死後驗屍(事後檢驗)的過程,它不能防止在生(shēng)産環節出現廢品和(hé)次品。