旅遊自選超市績效評價體(tǐ)系建立的原則

  績效評價指标的找尋和(hé)選取對于建立旅遊自選超市評價體(tǐ)系至關重要，能否正确地進行(xíng)評價，指标是否合适和(hé)準确是前提，所以在選取和(hé)構建指标體(tǐ)系時(shí)須遵循以下原則：

第一，科學性原則。每一個(gè)指标都有(yǒu)自身的含義和(hé)獨特的表達意義，選取指标時(shí)要準确把握每一個(gè)指标的含義，保證指标能夠準确地反映戰略地圖的各個(gè)層面，能夠清楚揭示出各個(gè)層面的問題。科學性還(hái)表現在指标的選取和(hé)我們将要建立的評價體(tǐ)系之間(jiān)存在必然的聯系或者是直接影(yǐng)響旅遊自選超市的因素。

第二，目的性原則。要想建立一個(gè)比較全面完善的評價體(tǐ)系，必定會(huì)涉及旅遊自選超市的方方面面，但(dàn)是評價體(tǐ)系又不能過于繁冗，所以每一個(gè)指标都要緊緊圍繞評價旅遊自選超市這個(gè)目的，不能有(yǒu)偏離這個(gè)目的的指标出現，這樣才能保證整個(gè)指标體(tǐ)系服務于評價旅遊自選超市。

第三，系統性原則。評價體(tǐ)系是作(zuò)為(wèi)一個(gè)有(yǒu)機整體(tǐ)出現的，是一個(gè)系統。系統內(nèi)部需要密切配合，每一個(gè)指标都各司其職，每一個(gè)指标都能在其層面上(shàng)發揮最大(dà)的作(zuò)用；而整合起來(lái)的指标體(tǐ)系又可(kě)以自成系統，完整全面地反映旅遊自選超市的整體(tǐ)狀況。

第四，可(kě)行(xíng)性原則。選取設定評價指标最終是為(wèi)了能夠對旅遊自選超市進行(xíng)實際的評價工作(zuò)。一些(xiē)比較理(lǐ)想化的指标，确實可(kě)以準确的反映評價對象的真實狀态，但(dàn)是在采集數(shù)據或獲得(de)數(shù)據的過程中有(yǒu)很(hěn)大(dà)困難，指标數(shù)據可(kě)獲得(de)性差。這樣的指标也不能進入評價體(tǐ)系。所以，要選擇可(kě)獲得(de)的、易得(de)到的指标，對于旅遊自選超市評價的後期工作(zuò)也有(yǒu)很(hěn)大(dà)的幫助。

第五，簡潔性原則。選取指标後要進行(xíng)實證調研，調研的對象是旅遊者、潛在旅遊者、旅遊自選超市相關工作(zuò)人(rén)員和(hé)旅遊方面專家(jiā)學者，為(wèi)了使評價指标被準确的理(lǐ)解，指标在表達上(shàng)要做(zuò)到清晰明(míng)确，簡單易懂，保證調查結果的真實可(kě)信。同時(shí)，要保證調查問卷的長度适中，防止被調查者産生(shēng)厭煩情緒，所以指标體(tǐ)系一定要簡潔。