某房(fáng)地産公司流程優化成功案例

客戶背景

客戶是重慶的民營房(fáng)地産開(kāi)發公司，公司成立于1998年，現有(yǒu)員工100人(rén)左右，目前業務發展良好。但(dàn)是随着公司規模的不斷擴大(dà)，公司高(gāo)層認識到原有(yǒu)的經驗管理(lǐ)模式已遠遠達不到現代企業的要求。根據公司的三年發展規劃，為(wèi)實現公司可(kě)持續發展，提高(gāo)企業核心競争力，公司管理(lǐ)層認為(wèi)對管理(lǐ)機制(zhì)進行(xíng)合理(lǐ)的調整和(hé)改革已勢在必行(xíng)。

現狀分析

1）企業部門(mén)之間(jiān)存在嚴重的工作(zuò)溝通(tōng)障礙，企業內(nèi)部控制(zhì)的制(zhì)度化與規範化不足；

2）員工的觀念與認識不能适合企業發展水(shuǐ)平，而企業培訓方向不明(míng)确，培訓計(jì)劃随意，不能很(hěn)好符合企業經營的現實要求；

3）員工發展道(dào)路狹窄，優秀員工的成長受阻，削弱了企業凝聚力，影(yǐng)響了士氣；

4）企業的激勵政策偏向于少(shǎo)獎多(duō)罰，正面引導不足。

伍略顧問解決方案

1）首先對企業的經營運作(zuò)流程做(zuò)了詳細的調查分析，結合企業特點和(hé)現狀提出了流程調整方案；

2）在流程描述清晰的條件下，重新設計(jì)組織結構，進行(xíng)部門(mén)調整和(hé)整合，進而完成了基于新的工作(zuò)流程和(hé)組織結構的崗位編制(zhì)的調整，進行(xíng)全面的崗位工作(zuò)分析和(hé)描述，重新界定了部門(mén)職責, 編寫了總監、部門(mén)經理(lǐ)和(hé)關鍵崗位的職務說明(míng)書(shū)；

3）設計(jì)了以關鍵績效指标為(wèi)核心的績效考核體(tǐ)系，并通(tōng)過将該體(tǐ)系OA化，保證有(yǒu)效實施； 
4）幫助客戶制(zhì)定了體(tǐ)系公平原則，能夠有(yǒu)效激勵的薪酬政策，全面調整了薪酬結構；

 5）幫助客戶補充完善了其他人(rén)力資源制(zhì)度，具體(tǐ)包括員工職業發展手冊、招聘管理(lǐ)、入職及試用期管理(lǐ)、任職資格審查、培訓管理(lǐ)等方面。

輔導與服務

1）結合實際情況，組織了多(duō)次的相關管理(lǐ)理(lǐ)念、知識和(hé)技(jì)能的培訓，為(wèi)項目方案的有(yǒu)效實施提供了充分的保證；

2）作(zuò)為(wèi)方案實施的一部分，項目組在撤離後還(hái)堅持進行(xíng)跟蹤服務，幫助客戶及時(shí)調整實施過程中遇到的問題。

客戶評價

優化的工作(zuò)流程和(hé)制(zhì)度理(lǐ)順了公司的管理(lǐ)體(tǐ)系，部門(mén)之間(jiān)逐漸建立了充分溝通(tōng)和(hé)協調的工作(zuò)習慣，工作(zuò)效率明(míng)顯提高(gāo)。新的考評和(hé)薪酬體(tǐ)系在沒有(yǒu)增加成本的條件下起到了積極的激勵作(zuò)用，員工對企業的滿意度增加。新的人(rén)力資源管理(lǐ)制(zhì)度也保證了企業決策者能夠充分收集企業內(nèi)部的人(rén)力資源信息，為(wèi)提高(gāo)決策質量提供了保障。作(zuò)為(wèi)額外的收獲，項目組與我們員工的溝通(tōng)和(hé)培訓對公司員工的思想意識産生(shēng)了相當深入積極的影(yǐng)響。