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論快消品渠道(dào)權利的6大(dà)來(lái)源——重慶快消品咨詢公司觀點

發布日期:2018-08-24 來(lái)源:

1 獎賞權力。獎賞權力指的是渠道(dào)成員在另一個(gè)成員完成特定工作(zuò)任務後能給予某種有(yǒu)價值的東西的能力。獎賞權力的基礎是受獎賞人(rén)認為(wèi)獎賞方所擁有(yǒu)的資源是有(yǒu)價值的,而且相信自己執行(xíng)被要求的義務後就能獲得(de)此項資源。渠道(dào)成員提供的獎賞項目通(tōng)常包括:提供能帶來(lái)高(gāo)利潤的産品,促銷津貼和(hé)其他補償,如功能性折扣計(jì)劃,地區(qū)獨家(jiā)經銷權等。一般說來(lái),獎賞權是最自然最有(yǒu)效的,因為(wèi)權力的接受方對經濟性刺激做(zuò)出反應的時(shí)候,一般很(hěn)少(shǎo)意識到它們是因為(wèi)渠道(dào)夥伴實施權力而改變了自身的行(xíng)為(wèi)。

2 強迫權力。強迫權力指的是渠道(dào)成員在另一成員沒有(yǒu)很(hěn)好地完成合作(zuò)任務時(shí),威脅撤回某種資源或終止合作(zuò)的權力。強迫權使用的對象是那(nà)些(xiē)有(yǒu)能力執行(xíng)渠道(dào)功能而又沒有(yǒu)很(hěn)好完成的渠道(dào)成員。強迫權包括諸如減少(shǎo)利潤、取消承諾的酬金、推遲交貨等權力和(hé)措施。強制(zhì)權的短(duǎn)期效果比較好,但(dàn)長期往往會(huì)對渠道(dào)關系造成損害。

3專家(jiā)權力。專家(jiā)權力是指某一渠道(dào)成員由于具有(yǒu)某種其他成員所不具有(yǒu)的專業知識而産生(shēng)的對其他成員的影(yǐng)響力。專家(jiā)權力有(yǒu)一定的特殊性,一旦專家(jiā)建議轉化成了接受者将來(lái)進行(xíng)獨立操作(zuò)的能力,這種專家(jiā)權力就被大(dà)大(dà)削弱。一個(gè)公司如果希望長期在特定的渠道(dào)中保持與其他公司合作(zuò)關系中的專家(jiā)權力,那(nà)麽他将有(yǒu)三種選擇:首先,他可(kě)以一點點地提供專業知識,總是保留下足夠的關鍵資料,以使渠道(dào)成員一直依賴于他。但(dàn)這就意味着會(huì)使渠道(dào)成員對渠道(dào)運行(xíng)的某些(xiē)關鍵環節一無所知,這是一種內(nèi)耗的策略,因為(wèi)如果作(zuò)為(wèi)一個(gè)整體(tǐ)的渠道(dào)要成功地運轉,充分發揮所有(yǒu)成員的能力是非常重要的。其次,公司可(kě)以不斷投資于學習,這樣就總能有(yǒu)新的重要的信息提供給營銷渠道(dào)夥伴。而這就意味着公司必須下力氣積累其它渠道(dào)成員難以獨立獲得(de)的有(yǒu)關市場(chǎng)趨勢、威脅和(hé)機會(huì)方面的知識。這一方案成本不低(dī)。但(dàn)對達到渠道(dào)耳标而言,它帶來(lái)的收益會(huì)很(hěn)高(gāo)。另外,可(kě)以鼓勵渠道(dào)成員投資于特定的貿易知識的獲得(de),這些(xiē)知識非常專業化,因而他們很(hěn)難将它用在其他的産品和(hé)服務上(shàng):換言之,專業知識的特殊性及獲得(de)它的成本會(huì)阻止其流失到渠道(dào)之外。

4 認同權力。認同權力指的是渠道(dào)成員因其它渠道(dào)成員對其有(yǒu)很(hěn)高(gāo)的敬意并努力維護與其業已建立的良好關系而産生(shēng)的影(yǐng)響力。一般名牌産品、名店(diàn)具有(yǒu)這種權力。同建立專家(jiā)權力一樣,信賴是建立認同權力的一個(gè)重要前提。信賴就是相信一方的言辭或承諾可(kě)靠,并會(huì)在相互關系中履行(xíng)他的義務。

5 合法權力。合法權力指的是渠道(dào)成員因其他成員認為(wèi)其有(yǒu)權對自己施加影(yǐng)響和(hé)進行(xíng)指導,而自己有(yǒu)義務尊重其意見和(hé)指導所産生(shēng)的影(yǐng)響力。這是一種合法的權力。在這種權力下,一個(gè)渠道(dào)成員認識到另一個(gè)渠道(dào)成員有(yǒu)明(míng)确的權力對他施加影(yǐng)響。在組織內(nèi)部,合法權是很(hěn)明(míng)顯的,下屬一般會(huì)遵從上(shàng)級的要求。但(dàn)是,營銷渠道(dào)通(tōng)常是由獨立的公司組成,它們之間(jiān)并不存在嚴格的上(shàng)下級關系,這種權威和(hé)等級通(tōng)常是不存在的。因而,渠道(dào)成員會(huì)有(yǒu)意識的整合渠道(dào)體(tǐ)系,比如建立契約式垂直渠道(dào)或者建立戰略聯盟等以增強合法權力。

6 信息權力。信息權力則是由于一個(gè)渠道(dào)成員容易接觸到某一類信息而對某一類事物具有(yǒu)更多(duō)的知識。信息權力是由于一個(gè)渠道(dào)成員能得(de)到真實而獨有(yǒu)信息資料而産生(shēng)的。信息權力不同于專家(jiā)權力。在信息權力情形下,真實信息是在獨立于兩個(gè)渠道(dào)成員相互關系的條件下獲得(de)的。在信息權力作(zuò)用場(chǎng)合,一個(gè)渠道(dào)成員被說服做(zuò)某件他不願做(zuò)的事情,是基于宏觀的、不言自明(míng)的事實資料。最明(míng)顯的例子是零售商具有(yǒu)韻對于各種商品銷售情況的信息,這些(xiē)資料往往是供應商非常看重的信息,有(yǒu)很(hěn)強的依賴性。