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論快消品品牌傳播的4大(dà)特點——重慶快消品咨詢公司觀點

發布日期:2018-08-24 來(lái)源:

 

1 信息的聚合性。作(zuò)為(wèi)動态的品牌傳播,其信息的聚合性,是由靜态品牌的信息聚合性所決定的。菲利普·科特勒在談到建立品牌時(shí)說道(dào):品牌是一個(gè)名稱、術(shù)語、符号、圖案,或者是這些(xiē)因素的組合,用來(lái)識别産品的制(zhì)造商和(hé)銷售商。它是賣方做(zuò)出的不斷為(wèi)買方提供一系列産品的特點、利益和(hé)服務的允諾。"我國的學者韓光軍則認為(wèi):品牌是一個(gè)複合概念。它由品牌名稱、品牌認知、品牌聯想、品牌标志(zhì)、品牌色彩、品牌包裝以及商标等要素構成。他們所述的品牌表層因素如名稱、圖案、色彩、包裝等,其信息含量尚是有(yǒu)限的,但(dàn)産品的特點利益與服務的允諾品牌認知品牌聯想等品牌深層次的因素,卻無疑聚合了豐富的信息。而它們構成了品牌傳播的信息源,也就決定了品牌傳播本身信息的聚合性。因此,當世界上(shàng)著名的跨國公司在經營決策、組織調整、産品開(kāi)發、市場(chǎng)開(kāi)拓、廣告發布、公關活動等方面有(yǒu)所動作(zuò),包含消費者在內(nèi)的受衆,其接受心理(lǐ)結構便自然地進行(xíng)信息聚合,聚合于相應的品牌傳播之上(shàng)。這就啓發品牌傳播者,在具體(tǐ)操作(zuò)品牌傳播實務時(shí),需辨證地進行(xíng)信息取舍,做(zuò)到所傳播的品牌信息則有(yǒu)基礎,則能傳神。

2 受衆的目标性。品牌傳播作(zuò)為(wèi)傳播的一個(gè)門(mén)類,其對象隻能是受衆。雖然從營銷角度上(shàng)看,品牌的經營者最關注的是目标消費者,因為(wèi)品牌打動消費者消費者"帶動銷售",是最明(míng)确不過的邏輯;但(dàn)從傳播角度上(shàng)看,品牌的傳播者最關注的是目标受衆,因為(wèi)品牌打動受衆"受衆"則會(huì)産生(shēng)有(yǒu)益于品牌的行(xíng)為(wèi)——不僅僅是直接帶動銷售而且還(hái)引發各種各樣的間(jiān)接行(xíng)為(wèi),如意見領袖會(huì)對品牌進行(xíng)二次傳播、潛在消費者将轉化為(wèi)知曉消費者。雖然在一定程度上(shàng),消費者受衆’’是一緻的,但(dàn)不同的表述與強調,卻體(tǐ)現了不同的指導觀念:将品牌傳播的對象表述為(wèi)消費者,強調的是消費者對産品的消費,體(tǐ)現的是在營銷上(shàng)獲利的功利觀念;而将品牌傳播的對象表述為(wèi)受衆,強調的是受衆對品牌的認可(kě)與接受,體(tǐ)現的是傳播上(shàng)的信息分享與平等溝通(tōng)觀念。因此,與品牌傳播合理(lǐ)對應便隻能是受衆。如果将信息傳播也視(shì)作(zuò)一種營銷行(xíng)為(wèi),那(nà)麽與所有(yǒu)在市場(chǎng)中求取生(shēng)存的企業一樣, 傳播者也需細分市場(chǎng),尋找到自己的目标消費者即目标受衆。事實上(shàng),早已在市場(chǎng)中生(shēng)存的媒介均有(yǒu)自己的目标定位、自己的受衆群。但(dàn)對于品牌傳播者來(lái)說,他所尋找的目标受衆,既是目标消費者,又是品牌的關注者,還(hái)應是通(tōng)過特定媒介積極主動的覓信者。如此,隻有(yǒu)确立了明(míng)确的目标受衆,傳播中的受衆本位意識才能得(de)到體(tǐ)現,受衆的接受需求才能得(de)到滿足,相應的品牌傳播才是卓有(yǒu)成效的。

3 媒介的多(duō)元性。加拿(ná)大(dà)的傳播學家(jiā)麥克魯漢有(yǒu)句名言,即媒介即訊息;乍讀之時(shí),不免令人(rén)無法理(lǐ)解;但(dàn)細思之,卻可(kě)品味出其中的真理(lǐ)性。因為(wèi),媒介技(jì)術(shù)往往決定着所傳播的訊息本身。如電(diàn)視(shì)媒介傳播了超出報刊、廣播多(duō)得(de)多(duō)的訊息;而網絡媒介又傳播了兼容所有(yǒu)媒介訊息的訊息。而在傳播技(jì)術(shù)正得(de)到革命性變更的今天,新媒介的誕生(shēng)與傳統媒介的新生(shēng),則共同打造出一個(gè)傳播媒介多(duō)元化的新格局。這為(wèi)品牌傳播提供了機遇,也對媒介運用的多(duō)元化整合提出了新挑戰。傳統的大(dà)衆傳播媒介,如報紙、雜志(zhì)、電(diàn)視(shì)、廣播、路牌、海報、POPDM、車(chē)體(tǐ)、燈箱等,在現代社會(huì)的受衆來(lái)說,依然魅力猶存;對它們的選擇組合本身就具有(yǒu)多(duō)元性。而新媒體(tǐ)的誕生(shēng),則使品牌傳播的媒介多(duō)元性更加突出。美國傳播學家(jiā)羅傑·菲德勒曾經描繪了數(shù)字化時(shí)代廣告傳播的景象:數(shù)字技(jì)術(shù)可(kě)能會(huì)把廣播與印刷廣告中人(rén)們熟悉的特長加以融合,同時(shí)結合電(diàn)腦(nǎo)媒介中的一些(xiē)人(rén)際特征。數(shù)字媒介中的廣告不像電(diàn)視(shì)上(shàng)商業廣告,也許不會(huì)突然打擾或耽誤讀者與觀衆的收看。它們的作(zuò)用也許更像購物中心的店(diàn)面櫥窗。讀者或觀衆簡直可(kě)以在那(nà)些(xiē)他們不感興趣的廣告前一走而過’……當一扇窗戶裏的廣告吸引住了一位潛在的顧客,他或則隻要觸摸一下或選擇那(nà)則廣告,就可(kě)以走進商家(jiā)的商店(diàn)”“當前的發展趨向強烈表明(míng),新形式應比當前的形式更加個(gè)人(rén)化,更加交互化,更加有(yǒu)責任感。"實際上(shàng),菲德勒所描繪的景象已通(tōng)過互聯網而成為(wèi)了現實。企業自辦的網站(zhàn)、刊播的網絡廣告,不僅在起着廣告的功能,更在進行(xíng)着內(nèi)涵豐富的品牌傳播。而由互聯網所帶來(lái)的新媒體(tǐ)的豐富性,至今人(rén)們尚未完全認識。如此,品牌傳播在新舊(jiù)媒介的選擇中,就有(yǒu)了多(duō)元性的前提。

4 操作(zuò)的系統性。在傳播實務研究者的眼光中,一個(gè)系統是一套相互作(zuò)用的單元,它在一個(gè)現存的邊界範圍內(nèi)通(tōng)過對于來(lái)自環境的變革壓力做(zuò)出反應和(hé)調整而長時(shí)間(jiān)發揮作(zuò)用,從而獲得(de)和(hé)維持目标狀态"。僅就公共關系來(lái)說,這一整套相互作(zuò)用的單元包括這個(gè)組織以及與之己經具有(yǒu)或者将要具有(yǒu)各種關系的各類公衆,他們或多(duō)或少(shǎo)地相互影(yǐng)響或者相互有(yǒu)關。公共關系是樹(shù)立組織的良好形象、協調公衆關系的傳播行(xíng)為(wèi),并作(zuò)用于品牌傳播。既然僅公共關系的操作(zuò)都需講究系統性,而具有(yǒu)豐富內(nèi)涵的品牌傳播則更需遵循操作(zuò)的系統性了。在品牌傳播中,其系統的構成主要為(wèi)品牌的擁有(yǒu)者與品牌的受衆,二者由特定的信息、特定的媒介、特定的傳播方式、相應的傳播效果如受衆對品牌産品的消費、對品牌的評價、相應的傳播反饋等信息互動之環節,而彼此影(yǐng)響。由于品牌傳播追求的不僅是近期傳播效果的最佳化,而且追求長遠的品牌效應,因此品牌傳播總是在品牌擁有(yǒu)者與受衆的互動關系中,遵循系統性原則進行(xíng)操作(zuò)。