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發布日期:2018-08-24 來(lái)源:
快消品市場(chǎng)管理(lǐ)在産品銷售中有(yǒu)舉足輕重的作(zuò)用,市場(chǎng)管理(lǐ)主要包括對通(tōng)路的管理(lǐ),客戶管理(lǐ),市場(chǎng)信息的管理(lǐ),産品推廣的管理(lǐ)等幾個(gè)方面。我國快消品企業在市場(chǎng)管理(lǐ)中仍然不足,存在諸多(duō)問題,筆者認為(wèi),主要表現在以下幾個(gè)方面:
1 通(tōng)路混亂,商品流通(tōng)受阻
随着市場(chǎng)競争的日益激烈,很(hěn)多(duō)快消品企業都在努力探索通(tōng)路的新方向,盡可(kě)能讓通(tōng)路提速、變寬、更有(yǒu)效。但(dàn)畢竟國內(nèi)目前的市場(chǎng)競争現狀還(hái)存在難以掌控的複雜背景,傳統的通(tōng)路模式要進行(xíng)徹底整改,一步到位是不能現實的。
2 不重視(shì)客情維護,與經銷商關系不佳
在市場(chǎng)競争日趨激烈的今天,經銷商已經成為(wèi)企業營銷市場(chǎng)成功與否的關鍵要素和(hé)基本前提。而經銷商的生(shēng)存與發展,與企業也有(yǒu)密切的關系,企業與經銷商的合作(zuò)狀況,直接影(yǐng)響二者的切身利益。隻有(yǒu)實現雙方的有(yǒu)效溝通(tōng),精誠合作(zuò),才能夠實現雙赢。
作(zuò)為(wèi)市場(chǎng)上(shàng)的兩個(gè)主體(tǐ),企業和(hé)經銷商的首要目标就是獲取利益,求得(de)繼續生(shēng)存和(hé)發展的機遇。因此,企業與經銷商始終處于一種相互博弈的利益關系之中。
3 情報收集隻是戰術(shù),未形成戰略
風險來(lái)自未知,企業之所以存在風險,就是因為(wèi)企業有(yǒu)大(dà)量的信息不知道(dào)。所謂“知己知彼,百戰不殆”也正是這個(gè)道(dào)理(lǐ)。怎麽知彼呢?就需要企業進行(xíng)情報工作(zuò)。情報是指獲得(de)的他方有(yǒu)關情況以及對其分析研究的成果。
快消品企業大(dà)多(duō)為(wèi)中小(xiǎo)型企業,因其擁有(yǒu)的資源有(yǒu)限,情報信息的工作(zuò)量較少(shǎo),故設立情報部門(mén)的不多(duō)。情報工作(zuò)尚未得(de)到企業高(gāo)層決策者的重視(shì),這導緻競争情報工作(zuò)和(hé)情報人(rén)員在很(hěn)多(duō)企業中處于可(kě)有(yǒu)可(kě)無,甚至充當“花(huā)邊”的尴尬境地。企業情報工作(zuò)更多(duō)的是局限與戰術(shù)層支持,而沒有(yǒu)上(shàng)升到企業戰略層。多(duō)數(shù)企業隻是把情報當作(zuò)是企業日常工作(zuò)參考,可(kě)有(yǒu)可(kě)無。無論是情報工作(zuò)的工作(zuò)模式還(hái)是情報人(rén)員的素質都不能适應當今市場(chǎng)競争的需要,情報工作(zuò)隻是企業的擺設,與企業經營績效無關。情報工作(zuò)遠離了決策者,遠離了企業經營。
4 産品推廣力度不準确
産品推廣對任何企業來(lái)說都至關重要,尤其是在消費者可(kě)選擇性很(hěn)大(dà)的快消品行(xíng)業,要想提高(gāo)市場(chǎng)占有(yǒu)率,産品推廣必不可(kě)少(shǎo)。攻下消費者的心智資源,讓産品與消費者需求形成無縫對接,這是快速消費品企業的共同追求,也是确保快消品企業走向未來(lái)的必然選擇。為(wèi)了達成攻心目标,快消品企業往往也是煞費苦心,從企業上(shàng)下遊價值鏈條,到各種各樣的營銷手段,企業為(wèi)自己産品的生(shēng)存與發展不懈努力。可(kě)往往事與願違,快消品新品夭折、老品短(duǎn)命的現象在消費者日益挑剔的目光下普遍存在,頻繁上(shàng)演。
分析原因,主要是企業在推廣中力度不準确。首先是推廣的深度和(hé)寬度,采取什麽推廣手段才可(kě)以讓更多(duō)的消費者知道(dào)産品。其次是推廣的力度,即推廣的勢頭多(duō)大(dà),花(huā)費多(duō)少(shǎo)人(rén)力物力來(lái)進行(xíng)推廣,要推廣多(duō)久才可(kě)以達到效果。企業沒有(yǒu)掌握好這一個(gè)度,因而對産品的銷售産生(shēng)一定的影(yǐng)響。