家(jiā)庭日用品行(xíng)業是離老百姓生(shēng)活最近的行(xíng)業之一，在20世紀80年代中期，中國日用品行(xíng)業經曆了前所未有(yǒu)的繁榮，創造出一個(gè)又一個(gè)耳熟能詳的名牌産品。到了20世紀90年代，随着外資大(dà)舉進入中國，本土品牌遭遇了市場(chǎng)的寒冬，很(hěn)多(duō)品牌都遭受了重創，不是倒閉就是退出。到了21世紀，則是鬥轉星移，衆多(duō)本土或合資品牌開(kāi)始新一輪調整和(hé)發展。

家(jiā)庭日用品行(xíng)業的高(gāo)速發展，除了政策方面的原因以外，人(rén)均消費水(shuǐ)平的提高(gāo)也有(yǒu)很(hěn)大(dà)關系，除此之外，産品質量不斷得(de)到提升也是重要因素之一。對家(jiā)庭日用品行(xíng)業來(lái)說，目前行(xíng)業公認的是除了要有(yǒu)一個(gè)強大(dà)的營銷網絡和(hé)受到消費者及市場(chǎng)雙重認可(kě)的日化品牌以外，産品的質量是決定性因素。因此，日用品行(xíng)業最需要的就是能把自身産品質量融入市場(chǎng)需求，通(tōng)過不斷的質量改進來(lái)滿足消費者的需求。

建立健全專業化、人(rén)性化的産品質量控制(zhì)體(tǐ)系，保證産品質量的穩定和(hé)優異一個(gè)高(gāo)效優質的産品控制(zhì)體(tǐ)系是實現産品質量、産品品質能否符合消費者日趨差異化的消費需求的關鍵所在。要想有(yǒu)一個(gè)高(gāo)效的質量控制(zhì)體(tǐ)系，那(nà)麽首先應該從産品技(jì)術(shù)研發層面着手，吸引高(gāo)科技(jì)人(rén)才，保證産品在技(jì)術(shù)研發過程中能夠緊跟産業核心前沿技(jì)術(shù)，使企業的技(jì)術(shù)能力始終緊跟市場(chǎng)；其次，在生(shēng)産管理(lǐ)層面上(shàng)，要遵循“多(duō)專多(duō)能”的原則，選用具備頂尖才華和(hé)能力的管理(lǐ)者。在生(shēng)産制(zhì)造及産品檢測方面，則采用“一專一崗”的原則，建立一支技(jì)術(shù)過硬的員工隊伍；這樣才能保證企業在主觀上(shàng)重視(shì)質量，追求質量，使企業的質量管理(lǐ)工作(zuò)順利進行(xíng)。

加快技(jì)術(shù)創新，促使産品升級，實現節能降耗家(jiā)庭日用品行(xíng)業要不斷加快技(jì)術(shù)創新，提升産品質量，積極采取新技(jì)術(shù)、新工藝、新材料、新設備，不斷提升産品的技(jì)術(shù)含量和(hé)附加值，促進産品升級換代。同時(shí)依靠技(jì)術(shù)創新提高(gāo)生(shēng)産過程的控制(zhì)能力，提高(gāo)資源的綜合利用效率，減少(shǎo)能源和(hé)資源的消耗，減少(shǎo)廢物排放，改善環境。

同時(shí)，企業要下大(dà)力氣推進以企業為(wèi)中心的技(jì)術(shù)創新體(tǐ)系和(hé)運行(xíng)機制(zhì)，建立技(jì)術(shù)中心，同時(shí)與各研究中心、重點實驗室、科研院所等聯合推進産業的技(jì)術(shù)創新，逐步建立并完善産品質量的技(jì)術(shù)保障體(tǐ)系，加快創新技(jì)術(shù)的轉化，加大(dà)企業技(jì)術(shù)改造的力度。

強化質量成本管理(lǐ)，建立質量管理(lǐ)考核機制(zhì)，進行(xíng)全方位控制(zhì)，最大(dà)限度地降低(dī)損失新的質量成本理(lǐ)論認為(wèi)，通(tōng)過生(shēng)産工藝的持續改進和(hé)員工的主觀質量意識加強，不合格品和(hé)廢品會(huì)逐漸減少(shǎo)，最大(dà)限度地降低(dī)成本損失。一般來(lái)說，要從嚴格控制(zhì)各環節廢品率入手，将産品質量合格率與員工的經濟利益挂鈎，并加入績效考核中，讓質量管理(lǐ)的理(lǐ)念貫穿于企業的整個(gè)生(shēng)産活動中，把質量管理(lǐ)變為(wèi)員工的自覺意識和(hé)行(xíng)為(wèi)，力求達到質量基本穩定在一個(gè)特定的水(shuǐ)平，并在此基礎上(shàng)繼續提升。談到質量改進，首先要從質量管理(lǐ)說起，一般來(lái)說，質量管理(lǐ)活動可(kě)劃為(wèi)兩個(gè)類型：一類是維持現有(yǒu)的質量，其方法是質量控制(zhì)；另一類是改進目前的質量，其方法是主動采取措施，使質量在原有(yǒu)的基礎上(shàng)有(yǒu)突破性的提高(gāo)，即質量改進。

質量改進包括産品質量和(hé)服務質量，以及與它有(yǒu)關的工作(zuò)質量。比如企業生(shēng)産洗衣粉的質量，營銷過程中的服務質量等。從根本上(shàng)來(lái)說，質量改進的對象是全面質量管理(lǐ)中所叙述的“廣義質量”概念。

質量改進的步驟本身是一個(gè)PDCA循環，即計(jì)劃，實施，檢查，處置。這4個(gè)階段包括制(zhì)定方針，目标，計(jì)劃書(shū)，管理(lǐ)項目等；并依照計(jì)劃去做(zuò)，落實具體(tǐ)對策；接下來(lái)驗證其效果；最後總結成功經驗，并實施标準化。而對那(nà)些(xiē)沒有(yǒu)解決的問題，轉入下一輪PDCA循環解決，為(wèi)制(zhì)定下一輪改進計(jì)劃提供資料。

質量改進是一個(gè)過程，家(jiā)庭日用品企業在進行(xíng)質量改進時(shí)，需要整個(gè)企業的員工參與，由企業各部門(mén)對現有(yǒu)過程進行(xíng)漸進的持續改進活動。質量改進的最終效果是按照比原計(jì)劃目标高(gāo)得(de)多(duō)的質量水(shuǐ)平進行(xíng)工作(zuò)。質量改進與質量控制(zhì)效果不一樣，但(dàn)兩者是緊密相關的，質量控制(zhì)是質量改進的前提，質量改進是質量控制(zhì)的發展方向，可(kě)以說，質量控制(zhì)是面對“今天”的要求，而質量改進是為(wèi)了“明(míng)天”的需要。