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伍略觀點 Vadding View

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論快消品市場(chǎng)管理(lǐ)方面的改善措施——重慶管理(lǐ)咨詢公司觀點

發布日期:2018-08-24 來(lái)源:

 

1 整改延伸通(tōng)路,營造新型通(tōng)路模式

信息時(shí)代,唯有(yǒu)物流不能跨越時(shí)空(kōng),所以也造就了今天營銷通(tōng)路的多(duō)樣化,快消品的幾種模式,很(hěn)多(duō)企業并非從一而終,多(duō)者是幾條線路都在走。事實上(shàng),複合通(tōng)路模式已成為(wèi)中國營銷通(tōng)路的基本現狀,并将深遠影(yǐng)響與促進中國企業的持續發展,因為(wèi)複合通(tōng)路結構符合我們的國情。在通(tōng)路的不斷整改、不斷延伸中,通(tōng)路的形态正在逐步改變,從而也營造出新的通(tōng)路模式。快消品企業需要創建複合通(tōng)路模式,順應消費者多(duō)層次結構和(hé)不同時(shí)期的個(gè)性化需求,企業細分出不同的目标市場(chǎng)、開(kāi)發出不同的産品,從而走不同的通(tōng)路,因為(wèi)一條通(tōng)路在現實中已不能滿足市場(chǎng)的多(duō)元化需求和(hé)企業的持續發展,無論是長渠道(dào)還(hái)是短(duǎn)渠道(dào),都将并存與我們的品牌通(tōng)路時(shí)代,而社區(qū)通(tōng)路、學校(xiào)通(tōng)路、鄉鎮通(tōng)路等新型通(tōng)路也會(huì)不斷湧現,對快消品企業而言複合通(tōng)路模式乃大(dà)勢所趨。

2 與經銷商角色互換,實現雙赢

企業和(hé)經銷商是同氣連枝,一榮俱榮,一枯俱枯,雙方的利益是密不可(kě)分的,如果隻為(wèi)自己的利益着想,意圖以最少(shǎo)的付出獲取最豐厚的回報,隻能是損人(rén)不利己。二者若要實現雙赢,隻有(yǒu)多(duō)加溝通(tōng),在角色互換的基礎上(shàng),遇事多(duō)為(wèi)對方考慮,改進做(zuò)法,以求共同發展。

2.1 經銷商應改變目光短(duǎn)淺的做(zuò)法。與有(yǒu)發展潛力的企業共同将産品推向市場(chǎng),精誠合作(zuò),建立長久的合作(zuò)關系。企業提供質量過硬、有(yǒu)賣點的産品,經銷商利用已有(yǒu)的銷售渠道(dào)銷售産品,并要主動開(kāi)拓市場(chǎng),建立更完善的銷售網絡,提高(gāo)經銷能力,随着企業的發展而共同發展。

2.2 企業為(wèi)經銷商提供最具競争力的優惠政策和(hé)最大(dà)限度的支持。除了價格,促銷、廣告方面的支持外,企業還(hái)應為(wèi)經銷商提供周到的營銷服務、業務培訓和(hé)指導,進行(xíng)市場(chǎng)開(kāi)發與管理(lǐ)等,幫助經銷商提升經營能力,提升經銷商向市場(chǎng)要利潤的能力。經銷商必須為(wèi)生(shēng)産企業創造相應的價值(提高(gāo)進貨額和(hé)銷量),迅速回籠資金,以利于企業資金的周轉。

2.3 雙方簽署長期合作(zuò)協議,并身體(tǐ)力行(xíng),實踐這些(xiē)協議。企業應與經銷商榮辱與共,資源共享,為(wèi)經銷商作(zuò)好營銷支持和(hé)服務;經銷商根據相關協議和(hé)條約,提供其他方面的支持。比如,在企業舉行(xíng)促銷活動時(shí),經銷商提供活動場(chǎng)所以及其他人(rén)員、物力,廣告宣傳方面的支持等。中國著名的新産品策劃機構麥肯光華在幫助企業做(zuò)策劃時(shí)就從源頭上(shàng)開(kāi)始規劃,把經銷商和(hé)代理(lǐ)商當成自己企業的一家(jiā)人(rén),自己的兄弟姐妹。

3 重視(shì)情報工作(zuò),依情報調整戰略

現在競争日趨激烈,尤其快消品行(xíng)業顧客忠誠度不高(gāo),有(yǒu)太多(duō)的選擇。那(nà)麽相同的産品,你(nǐ)怎麽體(tǐ)現你(nǐ)的競争優勢,順利實現快消品企業的發展呢?情報就是一條非常有(yǒu)效的途徑。企業要建立一套有(yǒu)效的情報交流機制(zhì),通(tōng)過多(duō)種方法獲取情報。在競争的過程中,要善于應用競争情報,将情報轉化為(wèi)成果,上(shàng)升為(wèi)高(gāo)附加值的産品。對情報加以挖掘、延伸、引發創新為(wèi)企業的戰略。

企業對競争情報工作(zuò)的重視(shì)程度是與情報工作(zuò)的效果密切相關的,因此,隻有(yǒu)不斷提高(gāo)情報工作(zuò)的質量,才能得(de)到企業決策層的重視(shì)。對此,企業情報人(rén)員别無選擇。而且離開(kāi)決策層支持,不管已經建立起多(duō)麽先進的情報系統,企業競争情報工作(zuò)也會(huì)成為(wèi)一個(gè)空(kōng)中樓閣。SCIP(競争情報專業人(rén)員協會(huì))在企業競争情報模型中專門(mén)提出了競争情報保護者的概念。也就是說需要在企業中尋找和(hé)确定支持情報工作(zuò)、并能為(wèi)情報人(rén)員帶來(lái)資源和(hé)預算(suàn)的管理(lǐ)者。而情報人(rén)員則需要通(tōng)過溝通(tōng)、交流和(hé)各種形式的宣傳活動逐步獲得(de)公司決策層對情報工作(zuò)的認可(kě),從而逐步将他們變成情報工作(zuò)的保護者。

4 産品推廣方式多(duō)元化,深入消費者人(rén)心

快消品更需要推廣,這是由快消品感性、沖動、快速的消費特點決定的。積極的消費者溝通(tōng),更能讓消費者對産品産生(shēng)偏愛(ài)。快消品的消費者決策,60%以上(shàng)是建立在個(gè)人(rén)偏愛(ài)之上(shàng)。目前,快消品企業往往熱衷于渠道(dào)推力,而忽視(shì)消費者溝通(tōng)這件秘密武器(qì)的拉力。從某種意義上(shàng)而言,企業對渠道(dào)的倚重,也是由快消品的特點決定的,因為(wèi)薄利,所以需要廣闊的渠道(dào)來(lái)實現規模效益,而且渠道(dào)給予企業的回報,往往也更直白,更可(kě)控,所以快消品企業倚重渠道(dào),是個(gè)不錯的選擇。如果能利用完善的渠道(dào)網絡,把推廣的拉力發揮出來(lái),那(nà)快消品企業在激烈的市場(chǎng)競争中,就能取得(de)如虎添翼,遊刃有(yǒu)餘的競争地位。消費者需求是永無止境的,産品推廣就是要通(tōng)過産品與消費者之間(jiān)的有(yǒu)效溝通(tōng),讓消費者對産品産生(shēng)偏愛(ài),從而開(kāi)拓出一片消費者需求的藍(lán)海。實際上(shàng),産品推廣是企業的常态,不管企業是不是具備産品推廣的主動意識,企業行(xíng)為(wèi)的很(hěn)多(duō)方面實質上(shàng)都是對産品推廣的踐行(xíng)。産品概念和(hé)創意的提出、包裝外觀和(hé)包裝的設計(jì)、渠道(dào)的鋪貨與陳列、線上(shàng)線下的産品信息傳播、圍繞産品的各種公關行(xíng)為(wèi)、銷售人(rén)員的各種努力等等,都在産品推廣的範疇之內(nèi)。如果以一個(gè)特定的産品為(wèi)核心,其推廣的範疇與內(nèi)容的豐富程度,不亞于企業品牌傳播。