安鋼股份公司第一軋鋼廠是一個(gè)年産240萬噸棒型材企業，主要産品有(yǒu)圓鋼、螺紋鋼、槽鋼。近幾年來(lái)，該廠堅持以科學發展觀為(wèi)指導，依據卓越績效管理(lǐ)模式，結合生(shēng)産經營實際，堅持管理(lǐ)系統創新和(hé)流程再造，推動了管理(lǐ)持續升級，嘗試應用平衡計(jì)分法對崗位和(hé)單位進行(xíng)績效考核，并取得(de)了一定的成效。

1 實施文件化管理(lǐ)，奠定績效管理(lǐ)基礎

近幾年來(lái)，為(wèi)适應現代化企業制(zhì)度要求，提高(gāo)全員生(shēng)産率，堅持推進管理(lǐ)創新，實施“管理(lǐ)流程再造”，從建立現代化企業制(zhì)度出發，全面構建文件化、制(zhì)度化、規範化管理(lǐ)平台，努力提升管理(lǐ)質量和(hé)檔次，融合IS09000,IS09004:2000版先進管理(lǐ)模式，吸取管理(lǐ)精髓，運用系統原理(lǐ)、動力原理(lǐ)、人(rén)本原理(lǐ)等現代化管理(lǐ)理(lǐ)念，系統設計(jì)管理(lǐ)體(tǐ)系文件，全面創新管理(lǐ)理(lǐ)念和(hé)升華各模塊的管理(lǐ)內(nèi)涵，制(zhì)定了各專業管理(lǐ)制(zhì)度，構築了一個(gè)覆蓋面廣、系統性強、科學嚴謹、先進适用的文件化管理(lǐ)體(tǐ)系。

1.1明(míng)确目标績效管理(lǐ)思想，制(zhì)定科學的計(jì)算(suàn)考核框架

    目标績效管理(lǐ)考核體(tǐ)系，按照财務層面、客戶層面、內(nèi)部運營層面和(hé)基礎管理(lǐ)、學習成長個(gè)層面進行(xíng)目标的建立與分解，采用平衡計(jì)分法統計(jì)技(jì)術(shù)，系統設計(jì)考核機制(zhì)，優化整合考核要素，建立了績效目标相互關聯、過程終端因果對應、保障措施逐級支撐的目标績效考核體(tǐ)系。

1.2建立過程質量考核機制(zhì)，培育職工自主管理(lǐ)意識

    在管理(lǐ)考核中，往往重終端結果，輕過程指标考核現象;注重量化指标考核，而忽略質化指标的考核，為(wèi)此，根據生(shēng)産特點，管理(lǐ)要求采取三種管理(lǐ)手段:1)在車(chē)間(jiān)的過程考核上(shàng)，設置了安全過程管理(lǐ)審核、質量過程管理(lǐ)審核、設備過程管理(lǐ)審核及綜合管理(lǐ)審核。2)在員工過程上(shàng)，通(tōng)過管理(lǐ)寫實、工作(zuò)留痕等手段，注重對過程管理(lǐ)痕迹的追溯和(hé)驗證，形成對非量化指标的測量、回饋考核機制(zhì)，從而公正、準确、量化評價員工的管理(lǐ)效果和(hé)管理(lǐ)貢獻程度，使個(gè)人(rén)績效目标完成質量與獎金收入真正挂起鈎來(lái)。促進員工關注個(gè)人(rén)工作(zuò)業績，注重個(gè)人(rén)能力發揮，為(wèi)員工成長和(hé)工作(zuò)績效改善提供了一個(gè)管理(lǐ)平台。從而，全面構築起與績效目标相互關聯，過程終端因果對應，保障措施逐級支撐的考核體(tǐ)系。3)在中層幹部管理(lǐ)上(shàng)，對中層幹部建立起以三年績效目标管理(lǐ)為(wèi)導向，以量化管理(lǐ)責任為(wèi)手段，根據職責管理(lǐ)差異，建立了一人(rén)一策績效測量、痕迹管理(lǐ)的管理(lǐ)責任制(zhì)，通(tōng)過管理(lǐ)留痕、技(jì)術(shù)留痕和(hé)創新留痕，量化考核中層幹部工作(zuò)質量、工作(zuò)素質和(hé)工作(zuò)能力。對于管理(lǐ)失職、管理(lǐ)不作(zuò)為(wèi)和(hé)績效退步的中層幹部将實行(xíng)管理(lǐ)問責，從而進一步激發中層幹部的管理(lǐ)活力，促進核心管理(lǐ)層工作(zuò)績效全面提升。

1.3全方位、全過程開(kāi)展管理(lǐ)審核

    對車(chē)間(jiān)、科室實施管理(lǐ)審核。對管理(lǐ)審核中發現的薄弱環節納入下一次審核進行(xíng)追溯驗證，實施PDCA循環管理(lǐ)，使管理(lǐ)流程升級上(shàng)檔，形成了“工作(zuò)有(yǒu)計(jì)劃、實施有(yǒu)方案、落實有(yǒu)評價、改進有(yǒu)驗證”獨具特色的“四有(yǒu)”管理(lǐ)工作(zuò)法，企業各項管理(lǐ)工作(zuò)标誰化、制(zhì)度化，各管理(lǐ)主體(tǐ)能夠系統思考，準确定位，溝通(tōng)協調，整體(tǐ)提升了組織績效。

2 目标績效管理(lǐ)的作(zuò)用

    按照卓越績效管理(lǐ)要求，績效測量是一項不可(kě)缺少(shǎo)一個(gè)重要內(nèi)容，它是企業落實專業制(zhì)度、企業文化、規章制(zhì)度的基本前提，能夠避免管理(lǐ)過程中的随意性，從而實現由“靠人(rén)管”到“靠制(zhì)度管”的目的。

2.1有(yǒu)助于實現企業目标

    通(tōng)過财務、客戶、內(nèi)部運營和(hé)學習成長四個(gè)維度，優化融合測量要素，系統設計(jì)的測量考核體(tǐ)系，能夠從财務層面檢驗低(dī)成本戰略貢獻程度;從客戶層面追溯精品戰略價值實現;從內(nèi)部運營層面測量精益生(shēng)産、精細管理(lǐ)、精确控制(zhì)的過程質量，追求行(xíng)業領先的工作(zuò)業績;從學習成長層面驗證創樹(shù)管理(lǐ)标杆的努力效果。将目标通(tōng)過可(kě)以測量的指标表現出來(lái)，全面構築起績效目标相互關聯，過程終端因果對應，保障措施逐級支撐的目的。

2.2它有(yǒu)助于實現企業優化

    在管理(lǐ)考核中，過程質量的測量和(hé)考核，始終是管理(lǐ)績效評價的難題，通(tōng)過績效測量的過程考核，突破了“重終端結果、輕過程考核”的瓶頸，從而最有(yǒu)限度地發揮組織效力。

2.3它有(yǒu)助于全員了解組織目标

    自己在工作(zuò)中執行(xíng)崗位作(zuò)業制(zhì)度，就能生(shēng)産出質量、性能達到行(xíng)業标準的優質産品。特别是新員工，如果在他上(shàng)崗之前就能夠認真學習廠部企業文化、作(zuò)業制(zhì)度、管理(lǐ)制(zhì)度，不僅給他留下标淮化作(zuò)業與管理(lǐ)規範的印象，而且有(yǒu)助幹他盡快掌握操作(zuò)技(jì)能，達到崗位标準。

2.4它是考核單位、員工績效的前提條件

    績效考核能讓員工明(míng)确單位的奮鬥目标，個(gè)人(rén)努力的方向;鞭策員工個(gè)人(rén)在個(gè)自的工作(zuò)上(shàng)有(yǒu)所作(zuò)為(wèi);通(tōng)過績效目标與績效指标的設定分清責任，專心工作(zuò);找出員工優劣，優化人(rén)力資源;通(tōng)過考核讓每位員工真正明(míng)白承擔的責任，達到管理(lǐ)目的。

3 優秀的企業文化，提升企業核心競争力

3.1以先進的理(lǐ)念推動管理(lǐ)

    一軋廠以“嚴、高(gāo)、細、實、恒”的管理(lǐ)理(lǐ)念;“學習、創新、奮進、争雄”的企業精神;“人(rén)人(rén)有(yǒu)事做(zuò)，事事有(yǒu)人(rén)做(zuò)，天天抓落實，事事要落實”的工作(zuò)精神。在企業精神和(hé)品牌理(lǐ)念的帶動下，領導幹部創新思維，開(kāi)放管理(lǐ)，堅持“一年打基礎、兩年上(shàng)台階、三年求突破”，不斷改進、豐富目标績效體(tǐ)系內(nèi)涵，制(zhì)定了三年目标績效規劃。

3.2建設優秀的企業文化

    不斷對企業文化進行(xíng)改進和(hé)完善，形成了獨具特色的四個(gè)文化層面:以優質産品、文明(míng)環境、品牌信譽集中體(tǐ)現的物質文化;制(zhì)度管理(lǐ)與文化管理(lǐ)相結合，注人(rén)現代管理(lǐ)理(lǐ)念，構建特色制(zhì)度文化;倡樹(shù)社會(huì)公德、規範層次行(xíng)為(wèi)，格守職業守則、建設文明(míng)行(xíng)為(wèi)文化;培育核心價值觀，企業願景與個(gè)人(rén)價值實現緊密聯系，催生(shēng)團隊合力，培育特色精神文化，企業核心競争能力和(hé)企業文化建設水(shuǐ)平實現持續提升。

3.3以人(rén)為(wèi)本激活管理(lǐ)

    “隻有(yǒu)一流的人(rén)才，才會(huì)制(zhì)造出一流的産品”，識人(rén)、用人(rén)、勵人(rén)是該廠以人(rén)為(wèi)本激活管理(lǐ)的有(yǒu)效手段。在新型人(rén)才觀的指導下，一軋廠引人(rén)“隻有(yǒu)放錯位置的資源，沒有(yǒu)無用的人(rén)才”、“賽馬和(hé)相馬”相結合的人(rén)才觀，優化專業隊伍結構，為(wèi)科技(jì)人(rén)才成長搭建寬闊的平台。在創新人(rén)才激勵機制(zhì)方面，結合實際建立了員工資格标準、崗位職務說明(míng)書(shū)、績效考評标淮等，相繼出台了優秀科技(jì)工作(zuò)者及崗位能手選拔、考評等舉措，百名員工被評定為(wèi)“優秀科技(jì)工作(zuò)者、崗位能手”等榮譽稱号，并享受特殊榮譽津貼。在創新人(rén)才選拔機制(zhì)方面，積極探索競争上(shàng)崗、人(rén)才選聘的新思路。先進的人(rén)才觀造就了一支昂揚向上(shàng)、目标同化、人(rén)企合一的職工隊伍，創樹(shù)了質量、技(jì)術(shù)、效益型的企業文化特色。

    一軋廠自全面實施目标績效管理(lǐ)以來(lái)，對企業發展、質量提升、指标創新、效益增長産生(shēng)了巨大(dà)的管理(lǐ)拉動效應:産量從2007年的227.3萬噸猛增到2009年的243.5萬噸;主導産品角槽圓螺廣泛應用于西電(diàn)東送、京滬高(gāo)鐵(tiě)、鄭州地鐵(tiě)等重點工程，HRB400螺紋鋼相繼被冶金工業協會(huì)授予“金杯獎”和(hé)“卓越産品獎”榮譽稱号，目前主要技(jì)術(shù)經濟指标步入全國同類企業先進先烈。在生(shēng)産的同時(shí)，對環境治理(lǐ)與改善不斷加強，全廠綠化面積已達到5萬平方米，綠化覆蓋率超過50%，先後被授予清潔工廠、省園林單位等榮譽稱号。