觀點&趨勢
PERSPECTIVES & TRENDS電(diàn)話(huà):023-63876532 18696576719
地址: 重慶市渝中區(qū)化龍橋翠湖(hú)天地SOHO 23-12
發布日期:2018-08-24 來(lái)源:
如果說世界上(shàng)有(yǒu)哪個(gè)公司培養出的世界級名企的總裁最多(duō),知道(dào)的人(rén)一定回答(dá),那(nà)就是“寶潔”!而這麽多(duō)年來(lái)寶潔培養出衆多(duō)的管理(lǐ)人(rén)才,則是同寶潔公司的多(duō)品牌戰略區(qū)分不開(kāi)的。盡管聯合利華等企業也會(huì)采用多(duō)品牌戰略,但(dàn)是寶潔公司的多(duō)品牌戰略無疑是最具代表性的。事實上(shàng),多(duō)品牌戰略是指當企業發展到一定規模後,不再滿足于已經擁有(yǒu)的一個(gè)知名品牌,而獨立的開(kāi)發并推廣出多(duō)個(gè)知名品牌的戰略規劃,這些(xiē)品牌之間(jiān)是互相獨立運作(zuò)的,但(dàn)是在産品上(shàng)又存在一定的相似性的關聯。寶潔的多(duō)品牌戰略的成功,成為(wèi)日化企業的典範,所以有(yǒu)必要進行(xíng)詳盡的分析,對很(hěn)多(duō)企業來(lái)講,這是非常有(yǒu)意義的。下面,筆者對寶潔多(duō)品牌戰略的優缺點進行(xíng)詳細的分析。
一、寶潔公司多(duō)品牌戰略的優點:
1.寶潔公司品牌的分類:
(1)寶潔公司官方的品牌分類如下:寶潔公司的品牌,目前共分為(wèi)美尚、健康、家(jiā)居三大(dà)類,多(duō)達22個(gè)子品牌。美尚品牌12個(gè),分别為(wèi)OLAY、SK-II、潘婷、飄柔、海飛絲、沙宣、伊卡璐、威娜、卡玫爾、吉列、德國博朗、舒膚佳。健康類品牌5個(gè),分别為(wèi)佳潔士、護舒寶、朵朵、歐樂-B、品客。居家(jiā)類産品5個(gè),分别為(wèi)汰漬、金霸王、蘭諾、碧浪、幫寶适。
(2)寶潔公司的日化産品涉及的商品種類如下:日化産品有(yǒu)洗發護發用品、美容護膚用品、洗浴用品、洗衣用品、洗牙用品、衛生(shēng)巾、紙尿褲、理(lǐ)發剃須用品等。非日化用品有(yǒu)品客薯片和(hé)金霸王電(diàn)池等。兩種分法各有(yǒu)其自身的優勢特點,但(dàn)是最主要的特點還(hái)是日化的覆蓋領域擁有(yǒu)寬度和(hé)深度,占據了中國日化市場(chǎng)的大(dà)片江山(shān)!
2.寶潔公司的多(duō)品牌戰略在中國獲得(de)成功的主要原因:
(1)在中國的近現代史上(shàng),由于外國侵略者的不斷侵略,中國人(rén)民極度反感西方國家(jiā),連帶反感西方的企業,這種仇外情結直到建國後未消反漲,即使是在改革開(kāi)放以後依然一定程度的存在,所以都知道(dào)寶潔是外國公司;
(2)寶潔分品牌戰略立足中國本土,産品的名稱都盡量中國化,比如海飛絲、飄柔、碧浪等等幾乎全部用的都是中國有(yǒu)特定意義的漢字,廣大(dà)消費者在消費上(shàng)的警惕性減弱而增加了親切感,所以無形中使用部分寶潔品牌;
(3)寶潔公司的不同品牌的廣告基本都是中國風,注重中國的家(jiā)庭文化,選擇陽光時(shí)尚的主題風格,使不同品牌的産品深入人(rén)心;
(4)不同的日化産品類别采取不同的品牌命名方式,會(huì)使各自類别領域的産品獨立發展,充分發揮多(duō)品牌擴大(dà)銷售額的目的;
(5)同樣的日化産品類别采取不同的品牌命名方式,降低(dī)了同一領域的産品銷售風險,即使某一品牌銷售業績不理(lǐ)想也會(huì)有(yǒu)同類屬于寶潔的品牌的彌補,達到平衡銷售額和(hé)占有(yǒu)市場(chǎng)份額的目的;
(6)寶潔公司的産品采用多(duō)品牌戰略,可(kě)以明(míng)确區(qū)分其高(gāo)端産品、中端産品和(hé)底端産品所對應的高(gāo)端、中端和(hé)底端市場(chǎng)。使不同經濟狀況的消費群體(tǐ)均可(kě)使用,從而使買賣雙方同時(shí)獲益;所以,寶潔公司的分品牌戰略是基于以上(shàng)原因形成的。
3.寶潔多(duō)品牌戰略成功的關鍵:
寶潔公司的多(duō)品牌戰略的實施過程中,最關鍵的一環是人(rén)才,這是寶潔多(duō)品牌戰略成功的關鍵。因為(wèi)形成了多(duō)品牌的行(xíng)業格局,就需要相當數(shù)量的人(rén)才來(lái)經營和(hé)管理(lǐ)這麽多(duō)分公司及其下屬的産品品牌。
寶潔公司有(yǒu)聞名世界的自己的大(dà)學——寶潔大(dà)學。其他企業一般采取的員工培訓方式是企業高(gāo)層的內(nèi)訓或者外聘講師(shī)的外訓,從企業本身發展的角度來(lái)講,可(kě)能會(huì)有(yǒu)脫離實際企業狀況的情況存在。而寶潔大(dà)學,則擁有(yǒu)自己的專職講師(shī),所有(yǒu)的專職講師(shī)都是企業內(nèi)部的各級管理(lǐ)者或者工作(zuò)多(duō)年的老員工,所以寶潔大(dà)學講授的各個(gè)品牌的案例是寶潔公司近200年曆史的深刻寫照,并包含世界著名的案例,對于應對實際中企業的發展及過程中出現的問題具有(yǒu)深刻準确的作(zuò)用。
4.寶潔公司品牌暢銷的主要原因:
寶潔公司衆多(duō)品牌實用暢銷的主要原因,就是高(gāo)度重視(shì)顧客群的實際需求。寶潔公司每年都會(huì)進行(xíng)實際的市場(chǎng)調研,通(tōng)過其可(kě)以運行(xíng)的任何渠道(dào)去了解消費者,并與消費者進行(xíng)有(yǒu)效的溝通(tōng)。比如對終端賣點的調研,市場(chǎng)問卷的發放,接聽(tīng)消費者撥打的電(diàn)話(huà)等。其中最為(wèi)值得(de)其他企業借鑒的一點就是,寶潔公司會(huì)經常指派員工去一些(xiē)消費者家(jiā)裏進行(xíng)實際的觀察調研,如果消費者允許,會(huì)住在消費者家(jiā)裏幾天,而這些(xiē)員工的主要任務就是從消費者早晨起床洗漱到晚上(shàng)洗澡之後,詳細的觀察消費者使用的各種日化産品的效果,甚至包括使用的是哪個(gè)品牌的肥皂、洗發水(shuǐ)、沐浴露等,還(hái)有(yǒu)每次使用多(duō)長時(shí)間(jiān)、使用的頻率等都會(huì)有(yǒu)詳細的記錄,更細緻的東西則包括用戶刷牙的習慣是左手還(hái)是右手,從哪裏的牙開(kāi)刷,洗發水(shuǐ)用多(duō)少(shǎo)怎麽用等都會(huì)有(yǒu)非常詳細的記錄。那(nà)麽,由此得(de)出的數(shù)據當然是最真實可(kě)靠的依據,這對于企業的市場(chǎng)導向和(hé)研發導向具有(yǒu)非常大(dà)的指導性。由此可(kě)見,寶潔公司是多(duō)麽的關心消費者的行(xíng)為(wèi)導向及實際需求。
二、寶潔公司多(duō)品牌戰略的缺點:
寶潔公司的多(duō)品牌戰略也會(huì)有(yǒu)個(gè)别的缺點,因為(wèi)當某些(xiē)品牌推向市場(chǎng)後,在一定時(shí)期內(nèi)無法讓消費者認可(kě)後,就會(huì)出現退市的情形。寶潔曾經在日化市場(chǎng)推出潤研産品後以失敗退市而告終。另一個(gè)實際的案例是寶潔公司在2002年時(shí)推出的沐浴産品“激爽”在2005年退市。這是因為(wèi)寶潔公司的激爽品牌在同類日化産品市場(chǎng)所占的市場(chǎng)份額比例一直較小(xiǎo)的原因。
綜合看來(lái),寶潔公司的多(duō)品牌戰略無疑是非常成功的,但(dàn)是,這并不代表寶潔的分品牌都會(huì)有(yǒu)準确的市場(chǎng)定位,并且最終占領一定的市場(chǎng)份額。隻有(yǒu)那(nà)些(xiē)有(yǒu)着正确市場(chǎng)定位的品牌才會(huì)長久保持成功并最終成為(wèi)同類市場(chǎng)的領先産品。但(dàn)是,寶潔作(zuò)為(wèi)世界最大(dà)的日化生(shēng)産企業,其優勢和(hé)經驗都是值得(de)各類正在實施多(duō)品牌戰略和(hé)将要實施多(duō)品牌戰略企業借鑒的,其意義非常遠大(dà)。