快速消費品行(xíng)業銷售人(rén)員薪酬結構中，除了經濟報酬之外，筆者認為(wèi)，還(hái)有(yǒu)非經濟報酬可(kě)以激勵到他們；下面将從工作(zuò)價值、授權、培訓、晉升、企業環境五部分來(lái)分析非經濟性薪酬在快速消費品行(xíng)業銷售人(rén)員薪酬模式中的應用。

1 工作(zuò)價值

企業的管理(lǐ)者要通(tōng)過言論和(hé)行(xíng)動等表達銷售工作(zuò)在企業經營活動中的重要性，突出銷售人(rén)員作(zuò)為(wèi)企業重要角色的位置，讓銷售人(rén)員了解他們的工作(zuò)為(wèi)企業帶來(lái)的價值和(hé)利潤，以此讓消費者從銷售工作(zuò)及銷售人(rén)員崗位中感受到成就感、自豪感、體(tǐ)會(huì)自己的價值，獲得(de)精神上(shàng)的滿足感。例如，企業管理(lǐ)者經常同銷售人(rén)員溝通(tōng)，聆聽(tīng)銷售人(rén)員對于市場(chǎng)、産品等問題的分析;在全企業表揚取得(de)優秀銷售業績的銷售人(rén)員;宣布銷售人(rén)員的銷售業績比上(shàng)一季度增長20%等等。

2 授權

由于銷售人(rén)員工作(zuò)有(yǒu)非常大(dà)的自主性，銷售人(rén)員在很(hěn)多(duō)情況下需要決策的權力，而不是向上(shàng)級彙報後按照指揮行(xíng)動，所以企業可(kě)以授予銷售人(rén)員适當的市場(chǎng)決策權力，這樣不僅有(yǒu)利于抓住市場(chǎng)機會(huì)，也有(yǒu)利于銷售人(rén)員工作(zuò)能力的提高(gāo)，還(hái)可(kě)以使銷售人(rén)員不需要晉升而獲得(de)職權，這也是銷售人(rén)員從工作(zuò)上(shàng)獲取的一部分非經濟性薪酬。

3 培訓

由于我國快速消費品行(xíng)業銷售人(rén)員勞動力市場(chǎng)的進入壁壘較低(dī)，企業的銷售人(rén)員專業知識比較缺乏但(dàn)市場(chǎng)能力很(hěn)強，有(yǒu)成為(wèi)優秀銷售人(rén)員的潛力，這樣的銷售人(rén)員對于培訓的期望值很(hěn)高(gāo)，企業可(kě)以通(tōng)過對其培訓幫助其成長為(wèi)優秀的銷售人(rén)員，這樣的成長起來(lái)的銷售人(rén)員對于企業的忠誠度和(hé)工作(zuò)的積極性是毋庸置疑的。不同類型的銷售人(rén)員企業要對其進行(xíng)有(yǒu)的放矢的培訓，對于新加入企業的銷售人(rén)員要進行(xíng)溝通(tōng)技(jì)巧、市場(chǎng)策略等方面的培訓;對于老的銷售人(rén)員要進行(xíng)加強職業素質、營銷理(lǐ)論等方面的培訓;對于遇到銷售瓶頸的銷售人(rén)員企業要幫助其分析原因并提供相應培訓。企業還(hái)可(kě)以運用企業外部的培訓機會(huì)與銷售人(rén)員績效相聯系對銷售人(rén)員進行(xíng)激勵。

總之，銷售人(rén)員将培訓看作(zuò)是自我成長的一種助推器(qì)，所以企業為(wèi)銷售人(rén)員提供培訓使得(de)銷售人(rén)員的自我成長期望得(de)到滿足，有(yǒu)助于其工作(zuò)能力的提升，同時(shí)企業也可(kě)以從銷售人(rén)員能力的成長中獲得(de)更多(duō)的利潤，并有(yǒu)助于企業組建一支擁有(yǒu)凝聚力和(hé)企業忠誠的優秀的銷售隊伍，增強企業的銷售生(shēng)産力，為(wèi)企業形成一種強有(yǒu)力的競争優勢。

4 晉升

晉升可(kě)以使員工通(tōng)過職位的升級獲得(de)權力、地位及他人(rén)的尊重，體(tǐ)現員工的個(gè)人(rén)價值，所以職位晉升對于員工的吸引力和(hé)激勵作(zuò)用是巨大(dà)的，但(dàn)是著名管理(lǐ)學家(jiā)勞倫斯.彼得(de)在其1959年出版的《彼得(de)原理(lǐ)》一書(shū)中曾經發出這樣的警告:在企業和(hé)各種其他組織中普遍存在一種将員工晉升到一個(gè)他所不能勝任的職位上(shàng)去的總體(tǐ)傾向。所以晉升雖然是最為(wèi)普遍的一種非經濟性薪酬形式，但(dàn)是不合理(lǐ)的晉升不僅會(huì)讓員工産生(shēng)挫折感，也會(huì)讓企業為(wèi)此蒙受損失。例如一名市場(chǎng)能力和(hé)銷售業績優異的銷售人(rén)員被提拔為(wèi)一個(gè)區(qū)域的銷售主管，他的工作(zuò)重點從銷售轉變為(wèi)營銷和(hé)管理(lǐ)，如果他不具備完成這個(gè)職位的能力，不僅有(yǒu)可(kě)能造成整個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的損失，有(yǒu)損員工的自信心，也使企業缺少(shǎo)了一名優秀的銷售人(rén)員。所以銷售人(rén)員的職位晉升要經過對銷售人(rén)員能力的全面評價後決定其晉升的崗位，如果他的能力就适合做(zuò)一線銷售人(rén)員，企業可(kě)以讓其晉升為(wèi)銷售人(rén)員主管，讓他的銷售能力繼續為(wèi)企業創造價值，并傳授給其他的銷售人(rén)員。

5 企業環境

企業環境包括與銷售人(rén)員工作(zuò)相關的很(hěn)多(duō)事務，例如企業文化，企業制(zhì)度、人(rén)際關系環境，企業的發展前景，企業的管理(lǐ)方式，這些(xiē)企業環境的構成要素影(yǐng)響銷售人(rén)員的工作(zuò)行(xíng)為(wèi)以及對企業的看法，優秀的環境會(huì)讓銷售人(rén)員覺得(de)工作(zuò)很(hěn)愉快，認為(wèi)如此優秀的企業會(huì)為(wèi)自己的發展創造機會(huì)和(hé)空(kōng)間(jiān)，是銷售人(rén)員産生(shēng)優越感和(hé)滿足感，增強企業的凝聚力和(hé)員工的忠誠度。所以企業環境是吸引優秀員工的必要因素，是為(wèi)企業留住員工的無形的手。

以上(shàng)五種非經濟性薪酬形式本文認為(wèi)适合快速消費品行(xíng)業銷售人(rén)員的形式，由于非經濟性薪酬是對銷售人(rén)員激勵因素需求的滿足，加之非經濟性薪酬對于企業經營成本幾乎沒有(yǒu)影(yǐng)響，所以合理(lǐ)利用上(shàng)述五種或其他合适的非經濟性薪酬形式可(kě)以在不增加企業成本的情況下，大(dà)幅度加強銷售人(rén)員薪酬模式的激勵作(zuò)用，增強銷售人(rén)員對企業的忠誠度。