奧巴馬是名副其實的微博 “名人(rén)”，其Twitter粉 絲數(shù)已經有(yǒu)800多(duō)萬，不過2009年11月他在訪華期間(jiān)透露自己從未使用過Twitter，令無數(shù)人(rén)頓感失望 ，之前他發布的tweet也顯得(de)無 比蒼 白，2010年1月海地地震後，奧巴馬親 自發 出第一條tweet~持海地救災 ，甚至在2011年7月7日在Twitter上(shàng)開(kāi)展了微訪談，這個(gè)曾被Twitter暫時(shí)撤下過認證标準的賬戶才漸漸生(shēng)動豐滿起來(lái)；同樣，日本首相鸠山(shān)由紀夫在2010年元旦當天開(kāi)通(tōng)Twitter賬戶，也是拉攏人(rén)氣的重要舉措。

微博之風席卷中國之後，不少(shǎo)有(yǒu)前瞻性的企業都立即投入官方微博的精心耕作(zuò)中。品牌微博的動态自然不如以上(shàng)所述的超級名人(rén)微博令世界矚目，但(dàn)是，哪怕是一次小(xiǎo)小(xiǎo)的互動 ，也常常令品牌的關注者驚喜不已。2011年12月，碧浪的官方微博就是借助互動與人(rén)性化的風格在短(duǎn)時(shí)間(jiān)內(nèi)爆紅，其戰果就是粉絲在一天之內(nèi)增長了4500名，并且引來(lái)從已經認證的名人(rén)到藍(lán)色加v的其他企業官方微博的一緻關注。

寶沽亞太區(qū)對外事務部總經理(lǐ)胡馨如在接受《廣告主 》雜志(zhì)采訪時(shí)介紹：“媒體(tǐ)筆下的這次 ‘賣萌’或說‘藍(lán) v’門(mén)，是偶然也是必然 ，因為(wèi)碧浪官方微博的風格與語氣是從其賬号開(kāi)通(tōng)之日起始終貫穿的，同粉絲的互動也從 未間(jiān)斷過。”直到12月15日《東方壹周》編輯總監、專欄作(zuò)家(jiā)莊雅婷發出微博 “受不了了，@碧浪這個(gè)官微實在太貧了”，才引發了網友(yǒu)對碧浪的集體(tǐ)“調戲”，碧浪也以 “姐”自稱，俏皮回應各種逗趣，甚至與微博明(míng)星杜蕾斯等品牌展開(kāi)互動。

“隻有(yǒu)真實的、沒有(yǒu)經過彩排的互動，才能讓消費者喜歡 。”胡馨如如此解釋碧浪微博的成功法則。無數(shù)名人(rén)能自發參與到此次微博傳播活動中，還(hái)是品牌同他們長期的互動打好的基礎。碧浪之前就主動選擇了一批時(shí)尚和(hé)媒體(tǐ)圈的名人(rén)進行(xíng)頻繁互動，正是看中了他們在品牌目标消費者——時(shí)尚女性中的影(yǐng)響力和(hé)知名度。

其實，碧浪品牌在微博上(shàng)的形象 、定位、語 氣、發布的內(nèi)容及互動的形式 ，都是企業在賬号注冊之初就深入研究過的。去年下半年，碧浪确定時(shí)尚、火(huǒ)辣、幽默、睿智的JJ,s為(wèi)品牌代言人(rén)，官方微博 自然也以一位時(shí)尚火(huǒ)辣的女性 自居，其內(nèi)容風格也有(yǒu)意與小(xiǎo)s在 《康熙來(lái)了》中的表現靠攏，通(tōng)過對生(shēng)活瑣事的分享以及心靈感悟的交流，在不知不覺中同類似閨蜜的粉絲們建立情感上(shàng)的聯系。

胡馨如還(hái)告訴《廣告主》雜志(zhì)，為(wèi)保證能同粉絲進行(xíng)全方位、及時(shí)的互動 ，碧浪成立了一個(gè)全日制(zhì)的專業隊伍對官方微博進行(xíng)維護，其中不僅有(yǒu)專門(mén)制(zhì)定策略的行(xíng)業專家(jiā)、負責內(nèi)容撰寫的微博編輯，還(hái)有(yǒu)熟知時(shí)尚媒體(tǐ)與服裝行(xíng)業的相關人(rén)士。看似簡單的一次次互動，其實都是這些(xiē)人(rén)經過對粉絲每一條留言的深入研究 、尋找到最合适的角度和(hé)表達方式才做(zuò)出的溝通(tōng)決策，隻有(yǒu)這樣，才能保持與他們長期穩定的情感聯系，從而吸引更多(duō)粉絲成為(wèi)碧浪的使用者。

胡馨如還(hái)透露 ，碧浪每一次的傳播規劃都極度重視(shì)整合傳播，微博是其中不可(kě)或缺的一部分，除了日常的內(nèi)容維護，它還(hái)是支持線下活動的一個(gè)非常重要的工具 。比如 ，之前碧浪與中國上(shàng)海時(shí)裝周攜手舉辦的“潔淨如新”碧浪時(shí)尚夜主題派對，就邀請(qǐng)了100位時(shí)尚達人(rén)和(hé)碧浪一起利用微博進行(xíng)了現場(chǎng)的污漬自溶産品演示、你(nǐ)猜互動環節直播及後續的病毒視(shì)頻的推廣等等，同時(shí)，“潔淨如新”碧浪時(shí)尚夜主題派對所制(zhì)造的內(nèi)容此後被碧浪微博反複使用，以此來(lái)加深消費者的印象。

“通(tōng)過這次事件，我們更加确信碧浪微博的傳播定位和(hé)策略是正确的，尤其是在與粉絲互動方面。以後碧浪會(huì)加大(dà)在微博媒體(tǐ)上(shàng)的投入力度，大(dà)家(jiā)可(kě)以看到更多(duō)的互動，包括更多(duō)樣的原創內(nèi)容和(hé)線上(shàng)活動。”胡馨如說。