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伍略觀點 Vadding View

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聯合利華的企業文化淺析——伍略顧問談快消品行(xíng)業

發布日期:2018-08-24 來(lái)源:

 

聯合利華之所以變得(de)越來(lái)越大(dà)是因為(wèi)不斷地企業兼并及多(duō)元化經營。當然,聯合利華的企業文化也是企業發展壯大(dà)主要原因之一。聯合利華和(hé)寶潔是世界級有(yǒu)影(yǐng)響的食品、消費品、個(gè)人(rén)護理(lǐ)品企業集團,在全球有(yǒu)廣泛的市場(chǎng)及品牌影(yǐng)響力,兩大(dà)企業巨頭的競争也是無處不在。

聯合利華作(zuò)為(wèi)一個(gè)成功的多(duō)元化跨國企業,它的品牌涵蓋了食品、個(gè)人(rén)護理(lǐ)、家(jiā)庭護理(lǐ)以及飲食策劃等方面,其産品已經深入到了千家(jiā)萬戶,正如聯合利華所說有(yǒu)家(jiā)就有(yǒu)聯合利華

我認為(wèi)聯合利華的企業文化重視(shì)的是多(duō)樣性(diversity)和(hé)團隊精神,不太喜歡太aggressive的人(rén),所以大(dà)家(jiā)一定要強調自己的團隊合作(zuò)精神。聯合利華重視(shì)員工,諸如他們的專業技(jì)能,他們是否勞休平衡,他們能否平等付出等等。

聯合利華的公司通(tōng)過員工而發展。因此聯合利華盡全力使聯合利華全世界的員工與公司結合在一起,他們的願望就是公司發展的方向。

聯合利華希望為(wèi)有(yǒu)工作(zuò)激情,并且為(wèi)人(rén)正直的人(rén)才提供最好的工作(zuò)機會(huì)。

每天,在全世界,人(rén)們都會(huì)接觸到聯合利華的産品。聯合利華的品牌受到各地的消費者的信賴,聯合利華已成長為(wèi)全世界最成功的日用消費品的生(shēng)産商之一。事實上(shàng),每天有(yǒu)15千萬人(rén)次選用聯合利華的産品。

當您打開(kāi)冰箱,或進入衛生(shēng)間(jiān),您至少(shǎo)會(huì)看到一到兩件聯合利華的知名産品。聯合利華開(kāi)發,上(shàng)市的産品為(wèi)您的每一餐增添美味、使您的房(fáng)間(jiān)幹淨透亮,一塵不染。

人(rén)們的生(shēng)活快速變化。當聯合利華的生(shēng)活、工作(zuò)方式發生(shēng)變化,聯合利華的需求與品位也随之改變。聯合利華的目标是改善人(rén)們的日常生(shēng)活,所以聯合利華不斷開(kāi)發新産品,改進原有(yǒu)的産品,并創造更好,更高(gāo)效的工作(zuò)方式。

聯合利華有(yǒu)許多(duō)深受全世界歡迎的品牌,以及一系列著名的地區(qū)性品牌。這種品牌的多(duō)樣性源于聯合利華的2個(gè)優勢:

深深紮根于當地市場(chǎng),掌握地區(qū)文化的第一手資料。

将世界一流的企業管理(lǐ)理(lǐ)念應用于全球,更好的為(wèi)世界各地的消費者服務。

聯合利華以業績與生(shēng)産力作(zuò)為(wèi)企業的重心,鼓勵員工在實踐中創新,并要求他們對所服務的社區(qū)負有(yǒu)強烈的責任感。經濟效益并不是衡量成功的唯一标準,對聯合利華來(lái)說,奮鬥的過程也是同等重要。聯合利華工作(zuò)努力,注重誠信,尊重員工,尊敬顧客,同時(shí)關心周圍的環境。

聯合利華集團是由荷蘭Margrine Unie人(rén)造奶油公司和(hé)英國Lever Brothers香皂公司于 1929年合并而成。總部設于荷蘭鹿特丹和(hé)英國倫敦,分别負責食品及洗劑用品事業的經營。在全球75個(gè)國家(jiā)設有(yǒu)龐大(dà)事業網絡,擁有(yǒu)500家(jiā)子公司,員工總數(shù)近30萬人(rén),是全球第二大(dà)消費用品制(zhì)造商, 年營業額超過美金400億元,是全世界獲利最佳的公司之一。

早在二十世紀三十年代,聯合利華的前身利華兄弟公司在上(shàng)海投資開(kāi)設的中國肥皂有(yǒu)限公司生(shēng)産的力士香皂、牌肥皂等産品因品質優良成為(wèi)中國市場(chǎng)的暢銷貨。1986年聯合利華重返上(shàng)海,第一家(jiā)合資企業上(shàng)海利華有(yǒu)限公司繼續生(shēng)産力士香皂。限于當時(shí)的生(shēng)活水(shuǐ)平,使用力士香皂被年輕人(rén)視(shì)作(zuò)開(kāi)放時(shí)尚的象征。至今力士是中國銷量第一的香皂。
  上(shàng)海利華有(yǒu)限公司自198712月正式投産以來(lái),企業規模不斷擴大(dà),産品品種年年增加,經濟效益日益提高(gāo)。産品品種從初期單一的力士香皂2種規格發展到1996年的四大(dà)類72種規格。地址為(wèi)上(shàng)海市楊樹(shù)浦路2310号。公司現已發展成為(wèi)全國著名的日化産品企業,連續六年被評為(wèi)外商投資先進技(jì)術(shù)企業,并榮獲94年度全國外商投資雙優企業稱号。19951996年度被列入全國500家(jiā)最大(dà)外商投資工業企業行(xíng)列。

自一九八六年至一九九九年,聯合利華在中國已投資八億美元,創立了十四家(jiā)合資企業,引進一百多(duō)項先進的專利技(jì)術(shù)。旁氏、力士、夏士蓮、奧妙、中華、立頓黃牌、和(hé)路雪等十三個(gè)品牌分屬家(jiā)庭及個(gè)人(rén)護理(lǐ)用品、冰淇淋、食品等三個(gè)系列的産品,使得(de)在中國貼有(yǒu)聯合利華标簽的産品種類已經可(kě)供開(kāi)設一家(jiā)很(hěn)象樣的商店(diàn),并且聯系着人(rén)們日常生(shēng)活的各個(gè)方面。

目前,聯合利華在全球有(yǒu)400多(duō)個(gè)品牌,其中大(dà)部分是收購來(lái)并推廣到世界各地,比如,旁氏原是一個(gè)美國品牌,聯合利華将其買下并發展為(wèi)一個(gè)護膚品名牌,推廣到中國;而夏士蓮原是在東南亞推廣的一個(gè)英國牌子,聯合利華也将其引入中國。成為(wèi)本地化的跨國公司是聯合利華的全球經營宗旨和(hé)長期以來(lái)的傳統。這些(xiē)年來(lái),聯合利華不僅将衆多(duō)國際品牌帶進中國市場(chǎng);同時(shí)大(dà)力培植中國本地的品牌。在上(shàng)海收購了一個(gè)食品類名牌老蔡醬油之後,1999年又有(yǒu)兩次引人(rén)注目的收購行(xíng)動:一是收購北京食品名牌京華茶葉,二是利用旗下占有(yǒu)世界15%市場(chǎng)份額的冰激淩品牌和(hé)路雪收購另一上(shàng)海冰激淩名牌蔓登琳
聯合利華認識到結合國際化的科學技(jì)術(shù)和(hé)經營經驗的本地化才會(huì)有(yǒu)生(shēng)命力,遂投資一億六千六百萬元人(rén)民币,在上(shàng)海成立其設于世界各地的第六個(gè)研究發展中心——聯合利華中國研究發展中心。該中心擁有(yǒu)一百五十名中國科技(jì)人(rén)員;着重于産品配方的研究,尤其注重将中國傳統科學所倡導的天然成分引入聯合利華的産品中。

19世紀90年代,William Heskith LeverLever Bros公司(聯合利華的前身)的創始人(rén),為(wèi)他具有(yǒu)革命性的新産品—Sunlight香皂制(zhì)定了産品理(lǐ)念,即使清潔工作(zuò)變得(de)更容易,幫助婦女減輕家(jiā)務負擔,促進健康,煥發個(gè)人(rén)魅力,讓聯合利華的使用者生(shēng)活更美好。這一新産品在維多(duō)利亞女王時(shí)期的英國普及了清潔與衛生(shēng)的觀念。

這些(xiē)概念在提出企業使命之前早就已經提出了,雖然他們的語言,還(hái)有(yǒu)當時(shí)認為(wèi)隻有(yǒu)婦女做(zuò)家(jiā)務的觀念早已過時(shí),但(dàn)他們的理(lǐ)念仍是聯合利華現今企業的核心。 

聯合利華的曆史已經橫跨了3個(gè)世紀,它的成功也曆經了多(duō)個(gè)重大(dà)的曆史時(shí)期:經濟繁榮期、蕭條期、世界大(dà)戰、人(rén)類生(shēng)活方式的轉變和(hé)技(jì)術(shù)的進步。而聯合利華一直以來(lái)不斷開(kāi)發新的産品,緻力于改善人(rén)們的生(shēng)活,比如幫助人(rén)們減少(shǎo)花(huā)在家(jiā)務上(shàng)的時(shí)間(jiān);增加食品的營養;使品嘗食物成為(wèi)享受;讓人(rén)們開(kāi)始更多(duō)的關注起自身、家(jiā)庭和(hé)衣物等。 

聯合利華員工的本地化、多(duō)元化組成,為(wèi)公司深入了解各地迥然而異的文化、消費者的需要和(hé)生(shēng)活習慣提供了良好的幫助。聯合利華的246000名員工分布在包括中國在內(nèi)的90個(gè)國家(jiā),形成了獨特的文化多(duō)樣性,為(wèi)公司的全球業務積累了寶貴的知識和(hé)經驗。聯合利華鼓勵中國的管理(lǐ)人(rén)員充分運用這些(xiē)資源,并且允許改變業務模式以适應中國市場(chǎng)。這種國際資源的本地化運用将為(wèi)聯合利華的中國合作(zuò)夥伴、中國員工和(hé)中國的消費者提供最直接的利益。