六西格瑪是一種能夠嚴格、集中和(hé)高(gāo)效地改善企業流程管理(lǐ)質量的實施原則和(hé)技(jì)術(shù)。它包含了衆多(duō)管理(lǐ)前沿的先鋒成果，以”零缺陷”的完美商業追求，帶動質量成本的大(dà)幅度降低(dī)，最終實現财務成效的顯着提升與企業競争力的重大(dà)突破。

6西格碼模式是一種自上(shàng)而下的革新方法，它由企業最高(gāo)管理(lǐ)者領導并驅動，由最高(gāo)管理(lǐ)層提出改進或革新目标（這個(gè)目标與企業發展戰略和(hé)遠景密切相關）、資源和(hé)時(shí)間(jiān)框架。推行(xíng)6西格碼模式可(kě)以采用由定義、度量、分析、改進、控制(zhì)（DMAIC）構成的改進流程。DMAIC流程可(kě)用于以下三種基本改進計(jì)劃：

①6西格瑪産品與服務實現過程改進。

②6西格瑪業務流程改進。③6西格瑪産品設計(jì)過程改進。

這種革新方法強調定量方法和(hé)工具的運用，強調對顧客需求滿意的詳盡定義與量化表述，每一階段都有(yǒu)明(míng)确的目标并由相應的工具或方法輔助。

推行(xíng)6西格瑪模式要求企業從上(shàng)至下都必須改變“我一直都這樣做(zuò)，而且做(zuò)得(de)很(hěn)好”的慣性思維。也許你(nǐ)确實已經做(zuò)得(de)很(hěn)好，但(dàn)是距6西格碼模式的目标卻差得(de)很(hěn)遠。6西格碼模式不僅專注于不斷提高(gāo)，更注重目标，即企業的底線收益。假設某一大(dà)企業有(yǒu)1000個(gè)基層單元，每一基層單元用6西格碼模式每天節約100美元，一年以300天計(jì)，企業一年将節約3千萬美元。通(tōng)過實施模式，企業還(hái)可(kě)清晰地知道(dào)自身的水(shuǐ)平、改進提高(gāo)的額度與目标的距離等。

典型的6西格碼管理(lǐ)模式解決方案以DMAIC流程為(wèi)核心，它涵蓋了6西格瑪管理(lǐ)的策劃、組織、人(rén)力資源準備與培訓、實施過程與評價、相關技(jì)術(shù)方法（包括硬工具和(hé)軟工具）的應用、管理(lǐ)信息系統的開(kāi)發與使用等方面。

6西格瑪管理(lǐ)戰略是企業獲得(de)競争優勢和(hé)經營成功的金鑰匙，在已經實施6西格瑪管理(lǐ)并獲得(de)成功的企業名單上(shàng)，你(nǐ)可(kě)以發現摩托羅拉、聯信、美國快遞、杜邦、福特這樣的“世界巨人(rén)”。今天，越來(lái)越多(duō)的企業加入了“6西格瑪實踐者”的行(xíng)列，也許這其中就有(yǒu)你(nǐ)我的競争對手。