筆者在這裏總結出五個(gè)維度以構建中國快速消費品品牌運營的整體(tǐ)策略。這五個(gè)維度分别為(wèi)：準确性、 穩定性、全面性、可(kě)控性以及及時(shí)性。

1 準确性

準确性是指品牌戰略的制(zhì)定要準确。品牌管理(lǐ)需要有(yǒu)一個(gè)視(shì)角廣闊的戰略性高(gāo)度。品牌戰略制(zhì)定是否合理(lǐ)直接決定了品牌運營的效果。沒有(yǒu)正确、符合市場(chǎng)發展的品牌戰略,品牌運營就成了無本之木、無源之水(shuǐ)。

2 穩定性

穩定性是指品牌戰略的執行(xíng)過程一定要保持穩定性, 主要表現在戰略的堅決執行(xíng)和(hé)執行(xíng)戰略過程中組織與人(rén)員穩定兩個(gè)方面。品牌戰略一旦制(zhì)定就要堅決執行(xíng)。戰略執行(xíng)越徹底,路越寬,企業越有(yǒu)後勁,核心競争力越強。品牌運營體(tǐ)系以及人(rén)員的穩定也是實現品牌戰略一貫性的保證。如果品牌管理(lǐ)高(gāo)層領導更換太過頻繁或者組織體(tǐ)系經常變動, 勢必會(huì)将不同的品牌管理(lǐ)理(lǐ)念引入品牌運營中, 從長期來(lái)看,對品牌的長期穩定性是有(yǒu)極大(dà)傷害的,不利于品牌資産的積累。

3 全面性

全面性是指溝通(tōng)和(hé)參與人(rén)員要全面。品牌運營持續正常地運作(zuò)需要所有(yǒu)部門(mén)人(rén)員的配合, 包括生(shēng)産、研發、銷售、人(rén)事、财務等。無論哪一個(gè)環節稍有(yǒu)疏漏都會(huì)影(yǐng)響品牌運營的結果。因此, 橫向和(hé)縱向溝通(tōng)的重要性凸現出來(lái)。橫向溝通(tōng)關系着品牌戰略的制(zhì)定是否完善。而依托營銷職能體(tǐ)系的品牌運營更加需要注意戰略層與戰術(shù)層的縱向溝通(tōng)。

4 可(kě)控性

可(kě)控性是指在品牌運營過程中必須要有(yǒu)評價及控制(zhì)機制(zhì)。沒有(yǒu)相應的評價及控制(zhì)機制(zhì)将難以持續、及時(shí)地對品牌戰略實施過程中的問題進行(xíng)修正,甚至無法發現隐藏的問題, 進而無法形成閉合的良性循環,最終必然會(huì)導緻品牌戰略的失敗。

5 及時(shí)性

及時(shí)性是指對品牌運營過程中出現的突發問題要能及時(shí)處理(lǐ)。快速消費品的品牌形象非常重要。因此要有(yǒu)品牌保護意識, 提前做(zuò)好品牌危機應急準備。互聯網技(jì)術(shù)發展到今天, 商業環境也因此有(yǒu)所變化。網絡是人(rén)人(rén)說話(huà)的平台, 而且傳播的速度特别快。草根明(míng)星在今天如此的活躍也證實了這一點。企業一旦發生(shēng)負面新聞, 需要盡量縮短(duǎn)響應時(shí)間(jiān),使其品牌形象受到的影(yǐng)響程度降到最低(dī)。